消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉懂车帝 退款问题，期望退款。
2022-11-25广东省的祝某向消费保投诉称：”2022.6.29通过懂车帝杭州中心店卖掉两辆二手车，另购买了一辆现代IX35，旧车款预付了现代的首都，退回部分，另外5000元作为上牌押金暂扣。 因旧车一直没有被他们销售出去，我的车牌一直腾不出来（杭州限牌），最终在7.15之前没法完成上牌业务，影响他们领取相关国家补助（具体不懂什么补助） 导致我的旧车尾款（当时作为上牌押金被扣）一直没有收到。 “
祝某的投诉诉求为懂车帝退款。
2022-11-25广东省的祝某向消费保投诉称：”2022.6.29通过懂车帝杭州中心店卖掉两辆二手车，另购买了一辆现代IX35，旧车款预付了现代的首都，退回部分，另外5000元作为上牌押金暂扣。 因旧车一直没有被他们销售出去，我的车牌一直腾不出来（杭州限牌），最终在7.15之前没法完成上牌业务，影响他们领取相关国家补助（具体不懂什么补助） 导致我的旧车尾款（当时作为上牌押金被扣）一直没有收到。 “
祝某的投诉诉求为懂车帝退款。
据消费保平台2022年受理的汽车交易平台领域用户有效投诉问题显示，汽车交易平台较多的投诉问题为退款问题、诈骗、霸王条款、售后服务、过户问题，另外,汽车交易平台的被投诉对象还有：花生好车、瓜子二手车、车速拍、毛豆新车网、人人车、天天拍车、优信二手车、弹个车、大搜车、海纳二手车、备胎好车、喜相逢、太平洋汽车网、易风好车、赢时通、格力福二手车、二手车之家、车多多、汽车街、妙优车等。
【投诉案例一】投诉懂车帝：投诉懂车帝信息安全隐私保护
用户曾某投诉懂车帝称：“咨询腾势D9后，留了新车咨询信息及联系方式，腾势官方客服未联系，二手车骚扰竟然不断。”
【投诉案例二】投诉懂车帝：懂车帝
用户靳某投诉懂车帝称：“本人于2022年2月23日凌晨1点多，通过懂车帝app尝试进行二手车估价，只输入了车的型号和年份。当提示我需要输入电话时，我放弃了估价。 也就是说我根本没有输入任何个人信息，且我并没有车子，只是看到有人卖车就想知道大概值多少钱而已。 没想到的是第二天上午9点半就有一个自称是天天二手车平台的电话打过来了（可参看截图），问我是否有车子要卖，而我之前从未收到过这类骚扰电话，所以我有充分的理由相信是懂车帝泄露了我的信息。 本人的诉求是，期望有关部门对懂车帝的这种泄露用户隐私的恶劣行径加以处罚，以儆效尤。防止其与某些势力合作，危害国人安全。 懂车帝肯定会回复说我同意了商家联系我，我可以对天发誓，我没有输入任何个人信息到估价信息里，而且中途取消了估价，不然我闲得慌在这里投诉你们？期望懂车帝不要踢皮球，自欺欺人，自我反思和整改才是正确的做法。更搞笑的是我并没有车子要卖，哈哈。”
