消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中公教育 退款问题，期望退款、赔偿。
2022-12-13山东省的都某向消费保投诉称：”本人于2022年8月29日向中公教育一共转账 30900与中公教育签订培训服务协议。后未通过考试。本人于2022年9月6日提出退学费，并提交所需材料，后续在询问退费时间时，中公负责人态度恶劣，一拖再拖。协议中已明确：甲方在收到乙方提交的完整退费手续材料，经核实材料真实、符合退费条件后 30-45个工作日完成退费。截止目前己经超过退费日期，仍未收到退款30900元，按协议内容，中公已经严重违约并拒不履行合同 故投诉，中公退费！“
2022-12-13山东省的都某向消费保投诉称：”本人于2022年8月29日向中公教育一共转账 30900与中公教育签订培训服务协议。后未通过考试。本人于2022年9月6日提出退学费，并提交所需材料，后续在询问退费时间时，中公负责人态度恶劣，一拖再拖。协议中已明确：甲方在收到乙方提交的完整退费手续材料，经核实材料真实、符合退费条件后 30-45个工作日完成退费。截止目前己经超过退费日期，仍未收到退款30900元，按协议内容，中公已经严重违约并拒不履行合同 故投诉，中公退费！“
都某的投诉诉求为中公教育退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉中公教育：中公教育退费一拖再拖，至今没有收到该公司的退款
用户蒋某投诉中公教育称：“之前在中公购买的网络课程，看了一个课时之后，按照平台的退款期限退课退款，至今没有收到平台的退款！”
【投诉案例二】投诉中公教育：中公教育
用户张某投诉中公教育称：“中公教育机构退款说退一直不给退，一直拖欠，说最晚21号退也没退。”
