希望上海钧正网络科技有限公司能退还30元话费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉哈啰出行（网约车） 充值问题、退款问题，期望退款。

2022-06-21河南省的侯某向消费保投诉称：”在哈喽出行手机充值话费30元，没有收到任何信息，钱款也不到账。“
侯某的投诉诉求为哈啰出行（网约车）退款。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给哈啰出行（网约车）平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《希望上海钧正网络科技有限公司能退还30元话费》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的网约车领域用户有效投诉问题显示，网约车较多的投诉问题为收费问题、服务态度差、处理时效慢、退款问题、霸王条款，另外,网约车的被投诉对象还有：滴滴出行（网约车）、易到用车、优步Uber、神州专车、首汽约车、美团打车、嘀嗒出行、神马出行、曹操出行、滴答出行、安安用车、高德打车（网约车）、万顺叫车、妥妥E行、新版司机点点、欧了约车、享道出行、AA出行、及时用车、格上出行等。

【投诉案例一】投诉哈啰出行（网约车）：哈啰租车，从下订单到取消5分钟内扣除百分之50违约金，简直就是强盗！！
用户杨某投诉哈啰出行（网约车）称：“本人在哈啰租车，预付款租一辆奔驰车，下单到取车时间都没有24小时，但是我下单后5分钟取消要扣除我50%违约金！我觉得非常不合理。”

【投诉案例二】投诉哈啰出行（网约车）：哈啰出行（网约车）
用户陈某投诉哈啰出行（网约车）称：“平台不规范只管吃佣金的权利，不做本份义务，压榨车主的车费，私自滥用封号权限，威胁车主按其意志处理结果，接受其霸王条款！平台投诉无门！”