消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉海带宝转运 延误晚点、服务电话接通难、服务态度差，期望赔偿、解释。
2021-12-22上海的金某向消费保投诉称：”10月22日我海淘的东西在他们美国饿了岗仓库入库，到今天都没收到，中途有收到他们的工作人员来电，让我上传购物清单，我非常配合的及时上传的要求的资料，之后就了无音讯了，这几天一直试图联系他们的客服，每次都是排队到一半就莫名的掉线，打他们的电话也是自动挂断，这样的公司这么没有诚信使我非常气愤，也是很无奈，请消费保能帮忙协商解决。我希望尽快收到我的东西，更希望海带宝能做出合理的解释。“
2021-12-22上海的金某向消费保投诉称：”10月22日我海淘的东西在他们美国饿了岗仓库入库，到今天都没收到，中途有收到他们的工作人员来电，让我上传购物清单，我非常配合的及时上传的要求的资料，之后就了无音讯了，这几天一直试图联系他们的客服，每次都是排队到一半就莫名的掉线，打他们的电话也是自动挂断，这样的公司这么没有诚信使我非常气愤，也是很无奈，请消费保能帮忙协商解决。我希望尽快收到我的东西，更希望海带宝能做出合理的解释。“
金某的投诉诉求为海带宝转运赔偿、解释。
据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务态度差、物件丢失、赔偿问题、服务电话接通难，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。
【投诉案例一】投诉海带宝转运：投诉海带宝转运公司漏发货物！客服电话难打通！
用户穆某投诉海带宝转运称：“我于2019年2月15日在海带宝平台转运面包超人汉堡机玩具， 体积很大！订单于2.15日13:15分入了海带宝日本大阪中心的仓库，20日上架后，再也没有物流动态，打了千百次电话，在4月3日，才打通一个说漏发了。由于已经拖延了2个月，已经对孩子造成了失信的印象，侵害了我的消费者权益，后果十分严重！我的诉求是立即发货，或者按照最高赔款2000元的金额进行赔款！通过这次的教训，这是我第一次也是最后一次海淘，我再也不会让这种黑心商家从中获利！”
【投诉案例二】投诉海带宝转运：海带宝转运
用户唐某投诉海带宝转运称：“美国亚马逊购买美赞臣奶粉通过海带宝转运回国内地址，收到后发现奶粉已洒落到包裹外，打开后发现奶粉破损。一共买6罐购买了海带宝加固和分箱服务，2个箱子中个有2罐奶粉严重破损洒落。”
