优车库加盟费一直未退，已申请退还加盟费一年多

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉优车库 退款问题，期望退订/定金、解除合约。

2022-06-13湖南省的伍某向消费保投诉称：”2020年加入优车库，在去年申请退还加盟费3万元，但一直未得到回复，公司热线不接，负责人频繁变动，解决不了任何问题，现在申请退还加盟费已经一年多，但始终未有任何回复，并且优车库AAP原来账户所显示冻结三万余额，现如今也没有显示，所以申请求助 忘得到解决。“

伍某的投诉诉求为优车库退订/定金、解除合约。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给优车库平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《优车库加盟费一直未退，已申请退还加盟费一年多》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的汽车交易平台领域用户有效投诉问题显示，汽车交易平台较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、诈骗、售后服务、过户问题，另外,汽车交易平台的被投诉对象还有：花生好车、瓜子二手车、车速拍、毛豆新车网、人人车、天天拍车、优信二手车、弹个车、大搜车、海纳二手车、备胎好车、喜相逢、太平洋汽车网、易风好车、赢时通、格力福二手车、二手车之家、车多多、汽车街、妙优车等。

【投诉案例一】投诉优车库：优车库二手车押金及拍卖押金的退款迟迟未到账
用户马某投诉优车库称：“自9月14日发起的押金退款迟迟未到帐，渠道经理停机，客服无人接听，从今年5月份开退申请退会员开始、每次打电话摧促退押金都是一托再托，确实给本人造成很大的困扰！”

【投诉案例二】投诉优车库：优车库
用户简某投诉优车库称：“退优客会押金（二手车账户人民币3000元，竞拍账户人民币2000元），迟迟未到账，没有明确退款时间。”