极信通信公众号充值230元将近一个小时不到账

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉极信通信 充值不到账，期望改善服务、解释。

2022-05-01未知的马某向消费保投诉称：”通过极信通信公众号给手机号充值了230元，一直不到账，耽误使用，影响生意。而且没有余额提醒，这服务没谁了。请极信通公司给予调整。“

马某的投诉诉求为极信通信改善服务、解释。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给极信通信平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《极信通信公众号充值230元将近一个小时不到账》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的通讯领域用户有效投诉问题显示，通讯较多的投诉问题为虚假宣传、误导销售、退费问题、业务套餐问题、资费不明，另外,通讯的被投诉对象还有：中国移动（通讯）、中国电信（通讯）、中国联通（通讯）、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付（通讯）、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信等。

【投诉案例一】投诉极信通信：乱扣费，和他们说了好长时间，
用户佟某投诉极信通信称：“和他们说了好长时间，他们就一句话给你处理，问了好多回怎么也处理不了，钱是不多生气乱扣费，一天扣一元，天天扣没有开流量一天还扣一元，月租一次性扣完了，她们老是拖不给办理。”

【投诉案例二】投诉极信通信：极信通信
用户董某投诉极信通信称：“在我的卡欠费停机的情况下又扣了我150元 我打电话到，级信通信客服那边他们给我说的，我流量用超了 我都想不明白了 在停机的状态下 手机打不出电话 流量用不了 我怎么使用的流量。 ”