投诉安能物流网点超33小时还未发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉安能（安能物流） 延误晚点，期望赔偿、解释、道歉。

2022-10-17福建省的方某向消费保投诉称：”货物于10.16中午12点到达安能物流虎门分拨中心，16号 17号打了5次安能物流的客服电话，他们承诺已加急催，然而10.17晚上10点还未从虎门分拨中心发货，时效被严重耽误。“

方某的投诉诉求为安能（安能物流）赔偿、解释、道歉。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务态度差、物件丢失、赔偿问题、服务电话接通难，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递、中通快递等。

【投诉案例一】投诉安能（安能物流）：安能货物破损赔偿问题
用户谢某投诉安能（安能物流）称：“8月22寄出货物，一直未收到！ 9月4日货物找到，送到收货地址发现货物损坏严重，需要送回厂家维修处理，当时联系安能说能尽快处理，我方也告知这批货的重要性和时间紧迫性，结果到现在还未给出处理结果和处理态度，一直回复就是在处理中，等电话、等消息！”

【投诉案例二】投诉安能（安能物流）：安能（安能物流）
用户吴某投诉安能（安能物流）称：“该物流送不到客户指定地方，致使货物一直仍在分拨中心不给我们解决。”