安能物流虚假签收，无法理赔

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉安能（安能物流） 赔偿问题、货物损坏、保价理赔，期望赔偿、道歉、退费。

2022-09-23广东省的张某向消费保投诉称：”派件员自己写正常签收，留存联给客户写异常签收，导致无法理赔，麻烦核实，尽快处理，三个月了。“

张某的投诉诉求为安能（安能物流）赔偿、道歉、退费。

 

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务态度差、物件丢失、赔偿问题、服务电话接通难，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递、中通快递等。

【投诉案例一】投诉安能（安能物流）：安能物流发货运输破损
用户华某投诉安能（安能物流）称：“东西已经保价，但是门店现在拒不理赔拖延处理。物流单号:300509137148。进价1300，运费100，售价1780。现在马桶破损被网点签收拒不理赔，也不处理。物流跟厂家合作是破损包赔的。因为是厂家帮我代发货的。我人不在福建泉州，所以他们故意不处理拖延时间。”

【投诉案例二】投诉安能（安能物流）：安能（安能物流）
用户林某投诉安能（安能物流）称：“安能物流将货运送致嘉积市，不再继续往长坡镇运送，用于压货收取二次费用，其行为可耻可恨！请安能物流立即整改，将货物运输致指定地点，并赔礼道歉！”