投诉安能物流服务态度巨差，送货时间不能协商

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉安能（安能物流） 服务态度差、服务电话接通难，期望道歉。

2022-07-15宁夏的贾某向消费保投诉称：”固定3点送货 家里人都在上班 没法签收 不能协商其他的时间点 服务态度巨差 快递员说由了你们的时间说了算 能拿拿拿不上算了 烦死了等等。“

贾某的投诉诉求为安能（安能物流）道歉。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务态度差、物件丢失、赔偿问题、服务电话接通难，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递、中通快递等。

【投诉案例一】投诉安能（安能物流）：北京丰台区安能物流长辛店拒绝理赔
用户龚某投诉安能（安能物流）称：“北京丰台区安能物流长辛店，承诺赔偿500元，拒不执行。廊坊分拨中心客服存在包庇网点，虚假向上级公司汇报情况。希望能严肃处理。”

【投诉案例二】投诉安能（安能物流）：安能（安能物流）
用户叶某投诉安能（安能物流）称：“发出货物时，有底托并且捆绑，货物到达包装底托都没有了，板面严重划伤不能使用野蛮装卸一个多月不处理。”