消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉易店无忧 霸王条款、退款问题、诈骗、质量问题，期望赔偿、退款。
2022-03-28山东省的孙某向消费保投诉称”在易店无忧平台购买网店，定金已交，迟迟不签合同，耽误了我们工作进度，要求退款不给退款，存在欺诈消费者行为，望有关部门严肃处理，维护消费者权益。“
孙某的投诉诉求为易店无忧赔偿、退款。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。
【投诉案例一】投诉易店无忧：投诉易店无忧收费不明确 乱收费
用户李某投诉易店无忧称：“在易店无忧出售店铺 官网明确只收取买卖双方各10%居间费 合同售价是34200 平台收取10%居间服务费 应该到账30780 实际只到30230 存在合同含糊 收费标准不明确 乱收费现象 问客服什么是商标费 收费标准 还有明细 客服竟然说没有。既然没有是依据什么来扣取费用的呢。竟然说把商标费也加起来当售价 既然是加起来的为什么合同只写售价是34200呢?是否合理？还有改后台款项价格。到手价格 为什么连记录都没有？随意更改都没有说明么 ”。
【投诉案例二】投诉易店无忧：易店无忧
用户李某投诉易店无忧称：“买卖淘宝店铺前 易店无忧的客服承诺会把店铺的待收货款帮我追回，2021.11.8号交易的，2022.1.5都没有收到，联系易店无忧的客服一直敷衍回复说已经在联系买家了，推脱说联系不上”。
2022-03-28山东省的孙某向消费保投诉称”在易店无忧平台购买网店，定金已交，迟迟不签合同，耽误了我们工作进度，要求退款不给退款，存在欺诈消费者行为，望有关部门严肃处理，维护消费者权益。“
孙某的投诉诉求为易店无忧赔偿、退款。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。
【投诉案例一】投诉易店无忧：投诉易店无忧收费不明确 乱收费
用户李某投诉易店无忧称：“在易店无忧出售店铺 官网明确只收取买卖双方各10%居间费 合同售价是34200 平台收取10%居间服务费 应该到账30780 实际只到30230 存在合同含糊 收费标准不明确 乱收费现象 问客服什么是商标费 收费标准 还有明细 客服竟然说没有。既然没有是依据什么来扣取费用的呢。竟然说把商标费也加起来当售价 既然是加起来的为什么合同只写售价是34200呢?是否合理？还有改后台款项价格。到手价格 为什么连记录都没有？随意更改都没有说明么 ”。
【投诉案例二】投诉易店无忧：易店无忧
用户李某投诉易店无忧称：“买卖淘宝店铺前 易店无忧的客服承诺会把店铺的待收货款帮我追回，2021.11.8号交易的，2022.1.5都没有收到，联系易店无忧的客服一直敷衍回复说已经在联系买家了，推脱说联系不上”。
