网易buff交易失败，钱没有到账

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉网易buff 刷单诈骗，期望退货退款。

2022-07-08浙江省的王某向消费保投诉称”今天中午，2022年7月8号上午，在buff上出售刀，但steam上确认，然后buff上显示交易失败，结果刀也没了，钱也没有到账，希望能尽快解决，我是一个学生“
王某的投诉诉求为网易buff退货退款。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给网易buff平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《网易buff交易失败，钱没有到账》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉网易buff：网易buff提现成功，但钱不到账
用户王某投诉网易buff称：“提现不到账 ，昨天提现了五十三块，到现在我的支付宝也没有收到钱，真的是坑别人的钱”。

【投诉案例二】投诉网易buff：网易buff
用户王某投诉网易buff称：“今天中午，2022年7月8号上午，在buff上出售刀，但steam上确认，然后buff上显示交易失败，结果刀也没了，钱也没有到账，希望能尽快解决，我是一个学生”。