消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉光明随心订 退款问题、售后服务欠缺、发货不及时，期望退款。
2022-04-30上海的徐某向消费保投诉称”4.4在光明随心订APP上买的两瓶光明优倍牛奶，到现在还没收到货，订单却显示“已挂起”，想退款，找不到退款按钮，打官方电话也无法解决。“
徐某的投诉诉求为光明随心订退款。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。
【投诉案例一】投诉光明随心订：光明乳业随心订app发错货，日期不新鲜，电话24小时永远无人接听
用户顾某投诉光明随心订称：“6月7号和8号连续两天收到的光明随心订的牛奶，不是我订购的产品，本人订的500毫升牛奶，发的是200ml的两盒，牛奶不新鲜是两天以前的库存，请换货处理！ 上海地区疫情期间停发后续延迟送货导致订单有价格差异，至今无人解决。 要求给予换货或者补发并且是当天的新鲜牛奶，光明太让人失望！”。
【投诉案例二】投诉光明随心订：光明随心订
用户朱某投诉光明随心订称：“光明随心订，从4月8号下单付款至今，一直没有配送牛奶，订单显示已完成，没有退款选项，客服打不通。”。
2022-04-30上海的徐某向消费保投诉称”4.4在光明随心订APP上买的两瓶光明优倍牛奶，到现在还没收到货，订单却显示“已挂起”，想退款，找不到退款按钮，打官方电话也无法解决。“
徐某的投诉诉求为光明随心订退款。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。
【投诉案例一】投诉光明随心订：光明乳业随心订app发错货，日期不新鲜，电话24小时永远无人接听
用户顾某投诉光明随心订称：“6月7号和8号连续两天收到的光明随心订的牛奶，不是我订购的产品，本人订的500毫升牛奶，发的是200ml的两盒，牛奶不新鲜是两天以前的库存，请换货处理！ 上海地区疫情期间停发后续延迟送货导致订单有价格差异，至今无人解决。 要求给予换货或者补发并且是当天的新鲜牛奶，光明太让人失望！”。
【投诉案例二】投诉光明随心订：光明随心订
用户朱某投诉光明随心订称：“光明随心订，从4月8号下单付款至今，一直没有配送牛奶，订单显示已完成，没有退款选项，客服打不通。”。
