消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它培训机构 无法使用、客服电话打不通，期望退款、赔偿、解释。
2020-06-19广东省的杨某向消费保投诉称”虎门镇龙泉商业广场3楼雅博儿童之家负责人联系不上了！一个学期7000的学费！好几十个学生！“
杨某的投诉诉求为其它培训机构退款、赔偿、解释。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它培训机构平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《雅博儿童之家早教中心校长联系不上》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉其它培训机构：内容和描述不符，夸大宣传，霸王条款，订单不可退款无提示
用户苏某投诉其它培训机构称：“1.昨天孩子下订单时看到的信息是可以退款，但实际不可以，双十一活动商家诉不可以退款，但进APP他主推，订单下单时不可退款无提示；2付费课程时间固定无法上课无班主任和描述不符合。3.付费课程质量一般，学习进度无法保证和描述不符；4.联系客服时付款不足24小时。要求全额退款5广告不能退款放再最后切不符合民法典规定”。
【投诉案例二】投诉其它培训机构：其它培训机构
用户邵某投诉其它培训机构称：“今天1月15日在哈巴咪呀亲子早教杨浦店缴纳了12640元为期三个月的幼托费，但后续疫情原因没有去上课。由于孩子马上就要去幼儿园了，所以与园方协商退款。但园方表示需要退款需要分9期进行。并且还有新年等原因，所以全款退还需要10～11个月时间。并且经过协商，我这里同意最多分3期即3个月进行退款。但园方表示他们自己无权进行退款，需要总部进行打款，但目前总部表示没有办法3个月。经过询问，总部为深圳海利达文化传播有限公司。但由于合同上并没有明确主体是这家公司，所以无法进行投诉。试想问，消费者在缴纳费用时一次性缴纳了所有费用，为何在需要退款时商户却要分期退还。”。
2020-06-19广东省的杨某向消费保投诉称”虎门镇龙泉商业广场3楼雅博儿童之家负责人联系不上了！一个学期7000的学费！好几十个学生！“
杨某的投诉诉求为其它培训机构退款、赔偿、解释。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它培训机构平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《雅博儿童之家早教中心校长联系不上》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉其它培训机构：内容和描述不符，夸大宣传，霸王条款，订单不可退款无提示
用户苏某投诉其它培训机构称：“1.昨天孩子下订单时看到的信息是可以退款，但实际不可以，双十一活动商家诉不可以退款，但进APP他主推，订单下单时不可退款无提示；2付费课程时间固定无法上课无班主任和描述不符合。3.付费课程质量一般，学习进度无法保证和描述不符；4.联系客服时付款不足24小时。要求全额退款5广告不能退款放再最后切不符合民法典规定”。
【投诉案例二】投诉其它培训机构：其它培训机构
用户邵某投诉其它培训机构称：“今天1月15日在哈巴咪呀亲子早教杨浦店缴纳了12640元为期三个月的幼托费，但后续疫情原因没有去上课。由于孩子马上就要去幼儿园了，所以与园方协商退款。但园方表示需要退款需要分9期进行。并且还有新年等原因，所以全款退还需要10～11个月时间。并且经过协商，我这里同意最多分3期即3个月进行退款。但园方表示他们自己无权进行退款，需要总部进行打款，但目前总部表示没有办法3个月。经过询问，总部为深圳海利达文化传播有限公司。但由于合同上并没有明确主体是这家公司，所以无法进行投诉。试想问，消费者在缴纳费用时一次性缴纳了所有费用，为何在需要退款时商户却要分期退还。”。
