消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它培训机构 退款问题，期望退款。
2021-11-04北京的吴某向消费保投诉称”贝乐英语（陆港城店）在今年国家不允许培训机构开课，疫情严重的时候，还要求孩子们偷偷到别处去上课，其中有4课时，孩子生病发烧，没有去上课，也强制划了课时！后期退费时说已经划了课时不能退费！而且也没补课的机会了！“
吴某的投诉诉求为其它培训机构退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉其它培训机构：保山市立扬培训学校招聘的三分之二的老师都是大学生，还说家长问就说毕业了
用户杨某投诉其它培训机构称：“他们培训机构绝大多数都是在校大学生，我就是其中的一名，然后还告诉我们如果家长问就说我们是毕业的，有毕业证书的。其实我们大多数都是没有毕业证的。”。
【投诉案例二】投诉其它培训机构：其它培训机构
用户黄某投诉其它培训机构称：“因自己没有能力偿还贷款了，多次协商还是不给退费，一定要提供重大疾病或者家庭变故证明才给退。后面班主任说根据我自己的情况去村委办家庭变故证明。我办得了后又说不符合。还是不给退！确实没有能力偿还贷款。6月14号协商到现在还是无果，一直拖着我。加上这次就是第三次投诉了，前两次都显示企业回复，也没有人回复我，班主任，我一说到退费就磨着我不然就跟我说她没办法，一定要我提供证明。合同我确实没能看过点进去就叫签字了，而且（重大疾病或者家庭变故证明）这根本就是霸王条款，在法律上也是无效的，我都没有能力偿还贷款了，还这样耗着我，而且问学校在哪里，我报名的机构是哪里也是一个推一个，我不懂什么情况，张老师说退款是我班主任负责，我班主任又让我去问张老师，今天我又再次正式的跟她申请退费就不回我了，我真的不想再耗下去了。请消费保帮助我”。
2021-11-04北京的吴某向消费保投诉称”贝乐英语（陆港城店）在今年国家不允许培训机构开课，疫情严重的时候，还要求孩子们偷偷到别处去上课，其中有4课时，孩子生病发烧，没有去上课，也强制划了课时！后期退费时说已经划了课时不能退费！而且也没补课的机会了！“
吴某的投诉诉求为其它培训机构退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉其它培训机构：保山市立扬培训学校招聘的三分之二的老师都是大学生，还说家长问就说毕业了
用户杨某投诉其它培训机构称：“他们培训机构绝大多数都是在校大学生，我就是其中的一名，然后还告诉我们如果家长问就说我们是毕业的，有毕业证书的。其实我们大多数都是没有毕业证的。”。
【投诉案例二】投诉其它培训机构：其它培训机构
用户黄某投诉其它培训机构称：“因自己没有能力偿还贷款了，多次协商还是不给退费，一定要提供重大疾病或者家庭变故证明才给退。后面班主任说根据我自己的情况去村委办家庭变故证明。我办得了后又说不符合。还是不给退！确实没有能力偿还贷款。6月14号协商到现在还是无果，一直拖着我。加上这次就是第三次投诉了，前两次都显示企业回复，也没有人回复我，班主任，我一说到退费就磨着我不然就跟我说她没办法，一定要我提供证明。合同我确实没能看过点进去就叫签字了，而且（重大疾病或者家庭变故证明）这根本就是霸王条款，在法律上也是无效的，我都没有能力偿还贷款了，还这样耗着我，而且问学校在哪里，我报名的机构是哪里也是一个推一个，我不懂什么情况，张老师说退款是我班主任负责，我班主任又让我去问张老师，今天我又再次正式的跟她申请退费就不回我了，我真的不想再耗下去了。请消费保帮助我”。
