消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫 产品质量缺陷、售后服务欠缺、退款不及时，期望退款、赔偿。
2021-08-23未知的谢某向消费保投诉称”没有开始使用，就无法关门，售后教操作后又无法开门，保险柜固定在储物柜里面的墙体里，无法取下，售后已无法维修，卖家拒不退款，也不解决问题“
谢某的投诉诉求为天猫退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。
【投诉案例一】投诉天猫：在天猫买两罐奶粉只收到一罐
用户周某投诉天猫称：“去年双十一买的两罐奶粉，送一包麦片。实际只收到一罐奶粉和一包麦片。因为是寄给我爸的，我过年才发现少了一罐。疫情期间湖北快递停运才没有联系商家。现在商家推卸责任，已时间过了半年为由，但我花了两罐奶粉的钱却只收到一罐奶粉，很火大。不能因为你们发货少了，要我们消费者来承担你们的失误！”。
【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户杨某投诉天猫称：“虚假宣传！！ 这么大公司怎么能言而无信！！！！！！！！！！！！！！！”。
2021-08-23未知的谢某向消费保投诉称”没有开始使用，就无法关门，售后教操作后又无法开门，保险柜固定在储物柜里面的墙体里，无法取下，售后已无法维修，卖家拒不退款，也不解决问题“
谢某的投诉诉求为天猫退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。
【投诉案例一】投诉天猫：在天猫买两罐奶粉只收到一罐
用户周某投诉天猫称：“去年双十一买的两罐奶粉，送一包麦片。实际只收到一罐奶粉和一包麦片。因为是寄给我爸的，我过年才发现少了一罐。疫情期间湖北快递停运才没有联系商家。现在商家推卸责任，已时间过了半年为由，但我花了两罐奶粉的钱却只收到一罐奶粉，很火大。不能因为你们发货少了，要我们消费者来承担你们的失误！”。
【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户杨某投诉天猫称：“虚假宣传！！ 这么大公司怎么能言而无信！！！！！！！！！！！！！！！”。
