消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它培训机构 退款问题，期望退款。
2020-07-30北京的范某向消费保投诉称”北京企鹅家族英语，蓝色港湾中心店，2019年11月续费第二期课程的学费，至今未开始学习。2020年5月23日申请退费，一直拖延2个多月，至今未到账。“
范某的投诉诉求为其它培训机构退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉其它培训机构：虚假宣传，诱导消费，霸王条款，无售后，
用户李某投诉其它培训机构称：“报名时我们明确表明在这里不会待很久，店员表示不需要可以帮忙转让，之后我们要求退款她们不同意，然后还说让我们自己转卖卡，而且报名前甚至传单上有好几个舞种，报名后一个舞蹈室就一个老师且只有一个舞种，跟报名时说的完全不同，之后沟通一直不回消息，体验一节课，体验感超级差，花了钱跟免费蹭课一样不受待见，还让零基础的同学教零基础的同学舞蹈，体验感太差了”。
【投诉案例二】投诉其它培训机构：其它培训机构
用户杨某投诉其它培训机构称：“我是一个考证的同学，有一天我就网上搜索考一级消防工程师，然后到晚上这个平台就打电话给我，误导我报名，当时没时间考虑清楚，这个平台一直说很多让我去消费，因为对这个工程师的报名条件不是很理解，然后他们要我交500块钱去查询我是否能报名，说是免费查询，然后就是说查询不能报考可以退查询费用，之后我要求退他不肯退，后面又要我交完所有报名费5500元，而且课程有欺骗消费者的成分，跟之前没报名的不一样，现在又来跟我说什么一对一上私课，要几万块钱这种，包过的这种，现在我要求他们退款，不肯退款”。
2020-07-30北京的范某向消费保投诉称”北京企鹅家族英语，蓝色港湾中心店，2019年11月续费第二期课程的学费，至今未开始学习。2020年5月23日申请退费，一直拖延2个多月，至今未到账。“
范某的投诉诉求为其它培训机构退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉其它培训机构：虚假宣传，诱导消费，霸王条款，无售后，
用户李某投诉其它培训机构称：“报名时我们明确表明在这里不会待很久，店员表示不需要可以帮忙转让，之后我们要求退款她们不同意，然后还说让我们自己转卖卡，而且报名前甚至传单上有好几个舞种，报名后一个舞蹈室就一个老师且只有一个舞种，跟报名时说的完全不同，之后沟通一直不回消息，体验一节课，体验感超级差，花了钱跟免费蹭课一样不受待见，还让零基础的同学教零基础的同学舞蹈，体验感太差了”。
【投诉案例二】投诉其它培训机构：其它培训机构
用户杨某投诉其它培训机构称：“我是一个考证的同学，有一天我就网上搜索考一级消防工程师，然后到晚上这个平台就打电话给我，误导我报名，当时没时间考虑清楚，这个平台一直说很多让我去消费，因为对这个工程师的报名条件不是很理解，然后他们要我交500块钱去查询我是否能报名，说是免费查询，然后就是说查询不能报考可以退查询费用，之后我要求退他不肯退，后面又要我交完所有报名费5500元，而且课程有欺骗消费者的成分，跟之前没报名的不一样，现在又来跟我说什么一对一上私课，要几万块钱这种，包过的这种，现在我要求他们退款，不肯退款”。
