消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉摩捷出行 退款不及时，期望退款。
2021-07-05四川省的李某向消费保投诉称”我租摩捷出行的共享汽车，在2021.5.5日使用时和前车发生追尾（在使用之前购买了当时保险的最高选项），事故我方全责，车辆定损后找摩捷出行成都分公司盖该公司的公章以便于保险公司直接赔付修车费于修理厂，但却被告知没有这个流程，需自行垫付。垫付费用后我于2021.5.13日提交垫付金额于摩捷出行成都分公司工作人员，工作人员告知20日内退还，后于6.10日告诉我需再次提交，到6月底或7月初退还，于2021.7.4日保险公司告诉我已结案，并在6.20日将保险金额赔付于摩捷公司，但截止到2021.7.5我仍未收到垫付款，期间多次联系未果。“
李某的投诉诉求为摩捷出行退款。
据消费保平台2022年受理的共享汽车领域用户有效投诉问题显示，共享汽车较多的投诉问题为退款不及时、客服电话难接通、处理时效慢、服务态度差、收费问题，另外,共享汽车的被投诉对象还有：Gofun出行、EVCARD环球车享、PANDAUTO盼达用车、微公交、GreenGo绿狗租车、Car2go即行、一度用车、UrCar有车出行、易开出行、嗒嗒巴士、沃出行、优驰出行、沃巴士、PonyCar、iGO共享汽车、一帆出行、芒果出行、联动云、立刻出行、大道用车等。
【投诉案例一】投诉摩捷出行：摩捷出行有意拖欠欺骗消费者押金
用户杜某投诉摩捷出行称：“因为需要用钱却各种理由不给予退款押金，切且本人具备退款押金条件，显示有违章退不了款，但并无违章，账单也均已支付，存在恶意欺骗消费者的利益，已申请退款半个月，一直种种理由不退给予押金，希望一天内能退款得到好的解决”。
【投诉案例二】投诉摩捷出行：摩捷出行
用户高某投诉摩捷出行称：“无法停车，强制消费，停了十好几个规定停车位就是停不了，已经绕了两个多小时了”。
2021-07-05四川省的李某向消费保投诉称”我租摩捷出行的共享汽车，在2021.5.5日使用时和前车发生追尾（在使用之前购买了当时保险的最高选项），事故我方全责，车辆定损后找摩捷出行成都分公司盖该公司的公章以便于保险公司直接赔付修车费于修理厂，但却被告知没有这个流程，需自行垫付。垫付费用后我于2021.5.13日提交垫付金额于摩捷出行成都分公司工作人员，工作人员告知20日内退还，后于6.10日告诉我需再次提交，到6月底或7月初退还，于2021.7.4日保险公司告诉我已结案，并在6.20日将保险金额赔付于摩捷公司，但截止到2021.7.5我仍未收到垫付款，期间多次联系未果。“
李某的投诉诉求为摩捷出行退款。
据消费保平台2022年受理的共享汽车领域用户有效投诉问题显示，共享汽车较多的投诉问题为退款不及时、客服电话难接通、处理时效慢、服务态度差、收费问题，另外,共享汽车的被投诉对象还有：Gofun出行、EVCARD环球车享、PANDAUTO盼达用车、微公交、GreenGo绿狗租车、Car2go即行、一度用车、UrCar有车出行、易开出行、嗒嗒巴士、沃出行、优驰出行、沃巴士、PonyCar、iGO共享汽车、一帆出行、芒果出行、联动云、立刻出行、大道用车等。
【投诉案例一】投诉摩捷出行：摩捷出行有意拖欠欺骗消费者押金
用户杜某投诉摩捷出行称：“因为需要用钱却各种理由不给予退款押金，切且本人具备退款押金条件，显示有违章退不了款，但并无违章，账单也均已支付，存在恶意欺骗消费者的利益，已申请退款半个月，一直种种理由不退给予押金，希望一天内能退款得到好的解决”。
【投诉案例二】投诉摩捷出行：摩捷出行
用户高某投诉摩捷出行称：“无法停车，强制消费，停了十好几个规定停车位就是停不了，已经绕了两个多小时了”。
