印鸽售后推卸责任

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉印鸽定制 退款问题、霸王条款,期望退款、赔偿。

2019-10-08广西的潘某向消费保投诉称”快递员在联系不上我,不经我同意的情况下将我的包裹退回去,印鸽要我承担产生的二次费用,并且不愿意退款。并且售后联系非常艰难,每次都需要重新描述问题,问题根本得不到解决。“
潘某的投诉诉求为印鸽定制退款、赔偿。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给印鸽定制平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《印鸽售后推卸责任》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的婚庆/照相/摄影领域用户有效投诉问题显示,婚庆/照相/摄影较多的投诉问题为退款问题、服务态度差、虚假宣传、霸王条款、中断服务,另外,婚庆/照相/摄影的被投诉对象还有:雨丝经典摄影、盘子女人坊、铂爵旅拍、唯一视觉、非凡婚纱摄影、佳丽摄影、拾光memory亲子儿童摄影馆、爱儿美、贝贝熊儿童艺术摄影、米兰新娘、皇家经典婚纱摄影、古韵传奇艺术摄影、盘小主、尤尼可国际影像、醉唐风艺术摄影、莱色视觉婚纱摄影、浪漫有约、新余韵唐风古装摄影、茵美亲子摄影、松饼儿童摄影等。

【投诉案例一】投诉印鸽定制:印鸽售后推卸责任
用户潘某投诉印鸽定制称:“快递员在联系不上我,不经我同意的情况下将我的包裹退回去,印鸽要我承担产生的二次费用,并且不愿意退款。并且售后联系非常艰难,每次都需要重新描述问题,问题根本得不到解决。”。

【投诉案例二】投诉印鸽定制:印鸽定制
用户陈某投诉印鸽定制称:“在印鸽定制的商品快递丢失,说是快递丢失,但是卖家没有找到快递,没见卖家跟进快递,快递内东西为定制款,可能泄露隐私,补发也一再拖延,客服还不正面回答我的问题”。
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