消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它品牌婚庆/照相/摄影 退款问题，期望退款。
2021-08-09安徽省的吴某向消费保投诉称”因为疫情原因，婚礼取消，选择简办，不给国家添麻烦，婚纱就用不到了，然后和嫁衣馆协商，说愿意协商补偿损失，嫁衣馆拒绝，我现在要求退全款，这是自然灾害，不是我个人原因，也是响应国家号召，喜事简办.“
吴某的投诉诉求为其它品牌婚庆/照相/摄影退款。
据消费保平台2022年受理的婚庆/照相/摄影领域用户有效投诉问题显示，婚庆/照相/摄影较多的投诉问题为退款问题、服务态度差、虚假宣传、霸王条款、中断服务，另外,婚庆/照相/摄影的被投诉对象还有：雨丝经典摄影、盘子女人坊、铂爵旅拍、唯一视觉、非凡婚纱摄影、佳丽摄影、拾光memory亲子儿童摄影馆、爱儿美、贝贝熊儿童艺术摄影、米兰新娘、皇家经典婚纱摄影、古韵传奇艺术摄影、盘小主、尤尼可国际影像、醉唐风艺术摄影、印鸽定制、莱色视觉婚纱摄影、浪漫有约、新余韵唐风古装摄影、茵美亲子摄影等。
【投诉案例一】投诉其它品牌婚庆/照相/摄影：moon baby 欺诈消费者
用户朱某投诉其它品牌婚庆/照相/摄影称：“2021年10月预约了给小孩子拍艺术照，用的是前期购买的套餐。10月截止是最后一套。拍摄完毕之后，11月中下旬告知可以去选片，实际就是二次推销，在销售的推荐下，又购买了套餐，5000元含3次。11/27确定了精修照片，说40工作可以发出相册。结果等到1月中旬，都没有收到，问客服，说现在放假了，等年后。继续等。等到年后又问我确定好排班之后，会制作。反正一直拖延到现在，发群里面也没任何声音。也不告知到底什么时候制作完成。后来通过大众发现，原来moonbaby 摄影已关闭，和我后续对接的是新接手的老板。那11月中下旬还在催我购买套餐的这一系列行为，都属于欺诈行为吧。现在只想要回11月拍的相册，另外新购的5000元套餐，申请退款。”。
【投诉案例二】投诉其它品牌婚庆/照相/摄影：其它品牌婚庆/照相/摄影
用户翟某投诉其它品牌婚庆/照相/摄影称：“西安梦小宝摄影服务有限公司泄漏客户隐私，服务态度差，不给客人底片，一张底片卖给客人80元，一听说不买服务态度特别差，承诺的永远兑现不了，刚开始我们是要给小孩拍的，还打了视频让他们看的，说可以拍，等我们把孩子带来了又说头发少拍不了，又承诺的让我们拍完就选照片，等我们拍完了又选不了还得再跑一趟，推荐给我拍一些性感的照片，说是后期修照片和选照片是女生服务，今天选照片是又是个男的，还不能换人，不给底片，我说不加钱买照片立马态度极差。”。
2021-08-09安徽省的吴某向消费保投诉称”因为疫情原因，婚礼取消，选择简办，不给国家添麻烦，婚纱就用不到了，然后和嫁衣馆协商，说愿意协商补偿损失，嫁衣馆拒绝，我现在要求退全款，这是自然灾害，不是我个人原因，也是响应国家号召，喜事简办.“
吴某的投诉诉求为其它品牌婚庆/照相/摄影退款。
据消费保平台2022年受理的婚庆/照相/摄影领域用户有效投诉问题显示，婚庆/照相/摄影较多的投诉问题为退款问题、服务态度差、虚假宣传、霸王条款、中断服务，另外,婚庆/照相/摄影的被投诉对象还有：雨丝经典摄影、盘子女人坊、铂爵旅拍、唯一视觉、非凡婚纱摄影、佳丽摄影、拾光memory亲子儿童摄影馆、爱儿美、贝贝熊儿童艺术摄影、米兰新娘、皇家经典婚纱摄影、古韵传奇艺术摄影、盘小主、尤尼可国际影像、醉唐风艺术摄影、印鸽定制、莱色视觉婚纱摄影、浪漫有约、新余韵唐风古装摄影、茵美亲子摄影等。
【投诉案例一】投诉其它品牌婚庆/照相/摄影：moon baby 欺诈消费者
用户朱某投诉其它品牌婚庆/照相/摄影称：“2021年10月预约了给小孩子拍艺术照，用的是前期购买的套餐。10月截止是最后一套。拍摄完毕之后，11月中下旬告知可以去选片，实际就是二次推销，在销售的推荐下，又购买了套餐，5000元含3次。11/27确定了精修照片，说40工作可以发出相册。结果等到1月中旬，都没有收到，问客服，说现在放假了，等年后。继续等。等到年后又问我确定好排班之后，会制作。反正一直拖延到现在，发群里面也没任何声音。也不告知到底什么时候制作完成。后来通过大众发现，原来moonbaby 摄影已关闭，和我后续对接的是新接手的老板。那11月中下旬还在催我购买套餐的这一系列行为，都属于欺诈行为吧。现在只想要回11月拍的相册，另外新购的5000元套餐，申请退款。”。
【投诉案例二】投诉其它品牌婚庆/照相/摄影：其它品牌婚庆/照相/摄影
用户翟某投诉其它品牌婚庆/照相/摄影称：“西安梦小宝摄影服务有限公司泄漏客户隐私，服务态度差，不给客人底片，一张底片卖给客人80元，一听说不买服务态度特别差，承诺的永远兑现不了，刚开始我们是要给小孩拍的，还打了视频让他们看的，说可以拍，等我们把孩子带来了又说头发少拍不了，又承诺的让我们拍完就选照片，等我们拍完了又选不了还得再跑一趟，推荐给我拍一些性感的照片，说是后期修照片和选照片是女生服务，今天选照片是又是个男的，还不能换人，不给底片，我说不加钱买照片立马态度极差。”。
