消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它品牌婚庆/照相/摄影 退款问题、服务态度差，期望退款、赔偿。
2022-03-21河南省的用某向消费保投诉称”我朋友6个人拍团体照，事先不表明不告知拍摄注意事项和不满意是否会重拍或者退款，摄影师不耐烦，客服人员态度差，因为拍摄以后照片不满意协商退款，商家直接说不退款，后面说可以重修，但由于拍摄当时也说了我想要的效果，修了两遍还是很差未达到我的效果，在其他地方拍的都很好，这店的技术真的很无奈，与客服沟通协商，客服不当回事，于是只能12315维护我消费者的权益，我与客服说了我已经打电话投诉了，客服说我居然投诉，我说我是消费者，维护我的权益不应该吗，于是商家直接态度反差，也不与我协商了。“
用某的投诉诉求为其它品牌婚庆/照相/摄影退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的婚庆/照相/摄影领域用户有效投诉问题显示，婚庆/照相/摄影较多的投诉问题为退款问题、服务态度差、虚假宣传、霸王条款、中断服务，另外,婚庆/照相/摄影的被投诉对象还有：雨丝经典摄影、盘子女人坊、铂爵旅拍、唯一视觉、非凡婚纱摄影、佳丽摄影、拾光memory亲子儿童摄影馆、爱儿美、贝贝熊儿童艺术摄影、米兰新娘、皇家经典婚纱摄影、古韵传奇艺术摄影、盘小主、尤尼可国际影像、醉唐风艺术摄影、印鸽定制、莱色视觉婚纱摄影、浪漫有约、新余韵唐风古装摄影、茵美亲子摄影等。
【投诉案例一】投诉其它品牌婚庆/照相/摄影：在忆儿时影像馆消费前后说法不一
用户胡某投诉其它品牌婚庆/照相/摄影称：“因为本人要离开厦门，消费之前有问过能否拍摄当天选取照片，怕后面没有时间，对方给的回答是可以商量的，拍了之后却不让选，有说过后面会没有时间，过了段时间电话催促上门选照片，我再三说过没有去厦门了，能不能让朋友帮忙去选，对方也没有说不让，只说一般是没有，可是我一直强调已经不再去厦门了，对方没给很否定的回答，再过了段时间我约了日子叫我朋友去选，上门之后确不让选，等了一个多小时，沟通过了就给选了，态度一直很差。拍摄当天有问过后面选的照片是修过的还是没修过，回答是没修过，不可能把全部底片拿来修的，选的时候跟我说修过了，可看起来就是没修过的，原本加洗三张100元，说修过了就不想加洗了，拍的很不好看，对方确说单子已经开了，不能退，当时我朋友都还在店里，不能退就想说算了，就加洗吧，对方却说不行，怕我后面找麻烦什么的，要本人去现场确认，已经再三说过不可能去厦门了，然后说直接拍摄金额给退了，然后我去拍的时间也浪费了，我朋友也浪费了一上午时间，店里的负责人态度一直很差，店员也是没人说法不同”。
【投诉案例二】投诉其它品牌婚庆/照相/摄影：其它品牌婚庆/照相/摄影
用户王某投诉其它品牌婚庆/照相/摄影称：“商家以促销活动为由收取报名费，并要求绑定套餐使用，拍下前没有和我确认清楚报名费是不退不换的，也没有先和我说明是要绑定套餐的。后续我前后几次联系商家退还报名费，商家以不退不换为由拒绝，并不回复我微信消息。”。
2022-03-21河南省的用某向消费保投诉称”我朋友6个人拍团体照，事先不表明不告知拍摄注意事项和不满意是否会重拍或者退款，摄影师不耐烦，客服人员态度差，因为拍摄以后照片不满意协商退款，商家直接说不退款，后面说可以重修，但由于拍摄当时也说了我想要的效果，修了两遍还是很差未达到我的效果，在其他地方拍的都很好，这店的技术真的很无奈，与客服沟通协商，客服不当回事，于是只能12315维护我消费者的权益，我与客服说了我已经打电话投诉了，客服说我居然投诉，我说我是消费者，维护我的权益不应该吗，于是商家直接态度反差，也不与我协商了。“
用某的投诉诉求为其它品牌婚庆/照相/摄影退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的婚庆/照相/摄影领域用户有效投诉问题显示，婚庆/照相/摄影较多的投诉问题为退款问题、服务态度差、虚假宣传、霸王条款、中断服务，另外,婚庆/照相/摄影的被投诉对象还有：雨丝经典摄影、盘子女人坊、铂爵旅拍、唯一视觉、非凡婚纱摄影、佳丽摄影、拾光memory亲子儿童摄影馆、爱儿美、贝贝熊儿童艺术摄影、米兰新娘、皇家经典婚纱摄影、古韵传奇艺术摄影、盘小主、尤尼可国际影像、醉唐风艺术摄影、印鸽定制、莱色视觉婚纱摄影、浪漫有约、新余韵唐风古装摄影、茵美亲子摄影等。
【投诉案例一】投诉其它品牌婚庆/照相/摄影：在忆儿时影像馆消费前后说法不一
用户胡某投诉其它品牌婚庆/照相/摄影称：“因为本人要离开厦门，消费之前有问过能否拍摄当天选取照片，怕后面没有时间，对方给的回答是可以商量的，拍了之后却不让选，有说过后面会没有时间，过了段时间电话催促上门选照片，我再三说过没有去厦门了，能不能让朋友帮忙去选，对方也没有说不让，只说一般是没有，可是我一直强调已经不再去厦门了，对方没给很否定的回答，再过了段时间我约了日子叫我朋友去选，上门之后确不让选，等了一个多小时，沟通过了就给选了，态度一直很差。拍摄当天有问过后面选的照片是修过的还是没修过，回答是没修过，不可能把全部底片拿来修的，选的时候跟我说修过了，可看起来就是没修过的，原本加洗三张100元，说修过了就不想加洗了，拍的很不好看，对方确说单子已经开了，不能退，当时我朋友都还在店里，不能退就想说算了，就加洗吧，对方却说不行，怕我后面找麻烦什么的，要本人去现场确认，已经再三说过不可能去厦门了，然后说直接拍摄金额给退了，然后我去拍的时间也浪费了，我朋友也浪费了一上午时间，店里的负责人态度一直很差，店员也是没人说法不同”。
【投诉案例二】投诉其它品牌婚庆/照相/摄影：其它品牌婚庆/照相/摄影
用户王某投诉其它品牌婚庆/照相/摄影称：“商家以促销活动为由收取报名费，并要求绑定套餐使用，拍下前没有和我确认清楚报名费是不退不换的，也没有先和我说明是要绑定套餐的。后续我前后几次联系商家退还报名费，商家以不退不换为由拒绝，并不回复我微信消息。”。
