消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉秒可职场 退款问题、课程质量差、客服电话打不通，期望退款。
2022-03-30广东省的戴某向消费保投诉称”已经申请了一次说有联系我，但是我都没有接到电话，也没有未来来电，要是有联系我，为什么微信都不回复我信息“
戴某的投诉诉求为秒可职场退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉在心教育：再次投诉在心教育，要求退款
用户刘某投诉在心教育称：“20189月19月，经聚师网钟老师介绍后，通过微信在聚师网报名了普通话考试项目，并交了报名及培训费用480元，钟老师说会在10月8-11号帮我进行报名，后来让我联系一个叫杨老师的班主任，而这个杨老师对我的所有问题基本不给予回答，一直过了10月15号，我都没有报名的信息，问杨老师她一直推托，后来由于急需报考普通话，我自己经朋友介绍在其他渠道进行了报名。后来我联系杨老师，要求退款，杨老师让我打客服，客服打了几次就再也联系不上了，10月10号左右我在消费保上一斤投诉了一次，聚师网的客服联系我后说要查实证据，过两天后再联系我，也没有了消息，再没有联系我，所以再次投诉北京聚师网，要求北京聚师网退还所有费用，希望能得到消费保的帮助，追回退款。”。
【投诉案例二】投诉聚师网：聚师网
用户崔某投诉聚师网称：“本人于2021年6月份至10月份陆续花费6159元购买了聚师网的教资课程，但课程内容与宣传严重不符，浪费本人的备考时间，在签署合同前未履行告知义务，隐瞒合同条款内容，欺诈消费者，且聚师网承诺课程内容包过，不过退款，但在12月份教资成绩出来后，聚师网拒不履行承诺，各部门推诿责任，拖延时间，拒不退款，在投诉平台申诉后，也未及时给出处理方法。”。
2022-03-30广东省的戴某向消费保投诉称”已经申请了一次说有联系我，但是我都没有接到电话，也没有未来来电，要是有联系我，为什么微信都不回复我信息“
戴某的投诉诉求为秒可职场退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉在心教育：再次投诉在心教育，要求退款
用户刘某投诉在心教育称：“20189月19月，经聚师网钟老师介绍后，通过微信在聚师网报名了普通话考试项目，并交了报名及培训费用480元，钟老师说会在10月8-11号帮我进行报名，后来让我联系一个叫杨老师的班主任，而这个杨老师对我的所有问题基本不给予回答，一直过了10月15号，我都没有报名的信息，问杨老师她一直推托，后来由于急需报考普通话，我自己经朋友介绍在其他渠道进行了报名。后来我联系杨老师，要求退款，杨老师让我打客服，客服打了几次就再也联系不上了，10月10号左右我在消费保上一斤投诉了一次，聚师网的客服联系我后说要查实证据，过两天后再联系我，也没有了消息，再没有联系我，所以再次投诉北京聚师网，要求北京聚师网退还所有费用，希望能得到消费保的帮助，追回退款。”。
【投诉案例二】投诉聚师网：聚师网
用户崔某投诉聚师网称：“本人于2021年6月份至10月份陆续花费6159元购买了聚师网的教资课程，但课程内容与宣传严重不符，浪费本人的备考时间，在签署合同前未履行告知义务，隐瞒合同条款内容，欺诈消费者，且聚师网承诺课程内容包过，不过退款，但在12月份教资成绩出来后，聚师网拒不履行承诺，各部门推诿责任，拖延时间，拒不退款，在投诉平台申诉后，也未及时给出处理方法。”。
