投诉赛优课堂虚假宣传诱导消费,要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉赛优教育 退款问题、诱导消费、虚假宣传,期望退款、解除合约。

2020-12-14天津的周某向消费保投诉称”我十一月18日在网上和赛优教育销售咨询教师资格证课程 当时销售宣传他们是直播+回放。并且告诉我21年3月是国家最后一次允许非师范生参加教书资格证考试。赛优销售说我咨询当天有学而思的老师去他们那报名学习 可以给我一个和他们一样的团购价。我咨询当天在赛优天猫旗舰店 交了学费团购价2120。但是当我登陆赛优App发现 他们所宣传的课程 在9月15日已经开始了直播课。由于赛优销售并没有在我咨询是说明这一情况。导致我9月15-11月18的直播课 无法参加。 我在天猫要求退款 赛优以账号已开通。虚拟商品不支持退款为由拒绝退款。 “
周某的投诉诉求为赛优教育退款、解除合约。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给赛优教育平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉赛优课堂虚假宣传诱导消费,要求退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉赛优教育:赛优教育欺诈消费者,蒙骗不知情学生付款
用户胡某投诉赛优教育称:“各位评审,你们好,我要投诉赛优职教育通过微信售课诱导至天猫付款的环环相扣坑人于无形的套路。 我于2020年上午11点左右购买的赛优教师资格证考试的学习课程,然后于下午4点34分申请的退款。 事情的来龙去脉是这样我12月17号在百度搜索到的赛优教育,然后就留了电话,马上就有一个自称是李老师的学服打电话给我,然后李老师就在微信上说他们今天有一个活动可以团报减500学费,然后发来了16个报名的人的名单,一边说活动从十一点半开始只有不到一小时的考虑时间并且团报只有一个名额了,同时售课李老师还说了2月16号下午六点就截止报名了,还有就是售课李老师说是在天猫付款,并且售后就跟我买了衣服鞋子一样是有售后的,然后郑老师发来链接没多想就付款了,当时付款完没多久下午四点左右就有一位自称是我以后的班主任董老师来电话让我添加她的微信,我再次查询了一下是否有他们所说的2020年之后非师范专业生无法报考教师资格证的情况,发现根本没有这种情况,这是骗局, 在天猫赛优客服迟迟不肯同意退款以后我发现了事情的严重性,听说赛优学服会说我已经下载App并登陆了就表示开课了不能退款,但是我微信上还没有收到任何上课推送消息,我本人也没有参与任何赛优的课程学习,我是申请了退款并第一时间告知了班主任董老师,我现在回想起来他们这都是满满的套路,售课老师只管卖课只要能想方设法让我们购买付款其他的一概不管,在售课时只字不提一旦付款就会有可能会发生的一些后果,反而还说像衣服鞋子一样有售后,学员是怎么被一步步套路的他们都事先设置好了的。 我这样的情况绝不是个案,赛优教育钻了我们买家信任天猫平台的空子,坑人于无形。”。

【投诉案例二】投诉赛优教育:赛优教育
用户王某投诉赛优教育称:“当我点开搜索导游证的时候,噩梦就开始了。输入了自己的手机号,随之,疯狂的电话骚扰,再次疯狂加微信。加到了我的微信之后,疯狂推课程,不管你是什么身份,只要你交钱她就满意了。第一,她会说非专业明年就报名不了了,要信息备案,结果这些东西都是假的,只是骗你消费。第二,他说你和旅游团一起报名,帮你申请了多少多少的优惠券,这其实是每个人都会给的。第三,她会说明天就截止报名了,这就是假钱,恶意宣传,恶意制造恐慌。之后在京东买了我没有给爸妈说,因为我想等过年回去和爸妈说,当我去听课的时候,听了一节,问了这个班主任两次,有没有教材,第一次她说年前可以发货,第二次就直接说2021年7月才发货,而且京东还自己确定收货了。这让我就很恼火,之后我要求退款,因为我没办法继续学习,因为我的经济情况,被骗着骗着缴费了,没有收到任何东西。作为19岁的我,就这样一步一步被骗走了钱,而且要求解决问题一天两天都没个人联系,我有抑郁症,我家里也不是很富裕,我可以很明确向赛优说,希望你骗人的时候,能良心一下?学生你也骗?在这里,我申请维护自己的权益,希望平台可以解决,谢谢!”。
标签:
# 赛优教育
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服