投诉江雀网销售诱导消费者交押金

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉江雀网 乱收费,期望退款。

2022-04-05广东省的符某向消费保投诉称”江雀网转让天猫店铺误导买家诱导买家骗取定金,江雀网店铺对店铺的有所保留,引导买家交定金签合同才可以验店,验店发现江雀网并没有把店铺真实情况告知,在核店的当天我们明确表示不符合需求,不会买店以后,平台还多次诱导卖家,催着卖家与平台签署协议。经过我方和卖家协商一致,他们确定不追究任何的赔偿,并寻找新的买家就好。但平台最后强制性的不予退还预交的8000元定金,这是定金而不是服务费! 最后总结,平台通过隐藏服务真实情况,利用买家经验不足,来诱导买家上他们的当,然后独吞所有的定金。如图所示,平台售后的意思是说平台只负责卖店,不负责引导买家实际的需求,没有义务告知店铺的常识。这明显就是侵犯了我方的知情权,并诱导我们交定金后独吞“
符某的投诉诉求为江雀网退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给江雀网平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉江雀网销售诱导消费者交押金》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务,另外,行业的被投诉对象还有:达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克(线下门店)、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉线下门店:无锡悠趣园宠物公司关门后拒不退还会员费
用户陈某投诉线下门店称:“我于今年4月在吾悦广场办理了无锡悠趣园宠物的季度卡,后因家中有事改成年卡,今年该店关门了并未退还剩余的钱款,追过去之后其负责人以查不到为由拒绝退款”。

【投诉案例二】投诉:
用户张某投诉称:“在南京瑞安未来城店,购买开了一张充值卡。中间消费过,图为消费的小票。本人遗失后去店里,去店里查阅下。店里人说,丢失了是你自己的事情,不给查,也不给消费,也不给挂失、补办。态度恶劣,说话难听。不是这个钱的问题,是一个霸权条款,恶劣的服务态度。 ”。
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# 江雀网
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