投诉开锐教育的业务人员诱导消费，拒不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉开锐教育 退款问题、诱导消费，期望退款、赔偿。

2021-02-04广东省的武某向消费保投诉称”我走的是核准入户，在我花费一早上时间和400多的入户体检费用前，开锐教育的销售人员说我满足1.5万补贴条件虚假诱导消费，后无法兑现，我申请取消入户，开锐教育拒绝退费，公司这样欺骗诱导，甩锅，消费者权益如何保障。“
武某的投诉诉求为开锐教育退款、赔偿。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给开锐教育平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《投诉开锐教育的业务人员诱导消费，拒不退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉开锐教育：要求开锐教育退还学费
用户马某投诉开锐教育称：“合同还没看业务员就让付款，后放弃报名现在一直拖着学费不处理退款。”。

【投诉案例二】投诉开锐教育：开锐教育
用户张某投诉开锐教育称：“缴费之前说2019年12月末到2020年1月初下证，结果交了费说是需要等待2-3个月，截止目前已经联系不到负责联系的老师。”。