消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它培训机构 退款问题,期望退款。
2020-11-02江西省的易某向消费保投诉称”本人于2020年7月31日通过添加了启航同行(武汉)教育科技有限公司的销售客服的微信,通过客服发的二维码下载了启航教育的APP,并且购买了1800的关于健康管理师培训课程,事后本人从未学习过他们的课程内容,11月2日,本人提出退课,并且想根据合同条款进行部分退款,但遭到该公司工作人员的拒绝,开课之后还不退款的霸王条款,本人投诉目的是为了解决退款问题“
易某的投诉诉求为其它培训机构退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉其它培训机构:投诉卡菲娅教育,我不去学习了,要求退款
用户杨某投诉其它培训机构称:“我第一天去报了报名,第二天就没去学习了,就要求退款,不学了!!!!!!!!!!是!!!!!!!!”。
【投诉案例二】投诉其它培训机构:其它培训机构
用户梁某投诉其它培训机构称:“刚开始说我说我在自考之前有其他的试要考,没有多余的时间去看这个,那个老师说没事,到时候给你资料就可以了,我就信了。然后我自己的事考完了,现在回来问这个老师给我相关资料,结果几天了消息都不回一个 ,让我很失望,也很生气,更多的是无助,所以我申请退费,赔偿损失。”。
2020-11-02江西省的易某向消费保投诉称”本人于2020年7月31日通过添加了启航同行(武汉)教育科技有限公司的销售客服的微信,通过客服发的二维码下载了启航教育的APP,并且购买了1800的关于健康管理师培训课程,事后本人从未学习过他们的课程内容,11月2日,本人提出退课,并且想根据合同条款进行部分退款,但遭到该公司工作人员的拒绝,开课之后还不退款的霸王条款,本人投诉目的是为了解决退款问题“
易某的投诉诉求为其它培训机构退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉其它培训机构:投诉卡菲娅教育,我不去学习了,要求退款
用户杨某投诉其它培训机构称:“我第一天去报了报名,第二天就没去学习了,就要求退款,不学了!!!!!!!!!!是!!!!!!!!”。
【投诉案例二】投诉其它培训机构:其它培训机构
用户梁某投诉其它培训机构称:“刚开始说我说我在自考之前有其他的试要考,没有多余的时间去看这个,那个老师说没事,到时候给你资料就可以了,我就信了。然后我自己的事考完了,现在回来问这个老师给我相关资料,结果几天了消息都不回一个 ,让我很失望,也很生气,更多的是无助,所以我申请退费,赔偿损失。”。