消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小遛共享 押金退还、收费问题，期望解释道歉。
2021-05-19广东省的马某向消费保投诉称”2020年9月26日，“小遛共享”有充值活动，15:13在“小遛共享”App里充值200元+赠送50元，一共到账250元。之后在2020年12月13日，“小遛共享”推出充值300元送200元的活动，15:02在“小遛共享”App里充值300元+赠送200元，一共到账500元。而因为第二次充值时第一次充值的钱还没有用完，所以在之后的使用过程中，每次扣钱都是扣的我在钱包里的本金，而导致第一次充值送的50元到现在一直没有被使用，而在2021年三月开始我所在区域的小遛共享单车陆续被撤走，因而致使我在“小遛共享”里的充值金额没法再使用，所以我在2021年5月19日想把“小遛共享”里的钱退出来，这时我才发现，原来“小遛共享”一直都是在扣我充值进钱包里的本金，而我第一次和第二次充值赠送的金额从来没有使用过，现在也因为所在区域没有“小遛共享”的单车导致里面的钱也没办法在使用了。如果坚持退款的话，之前所有的赠送金额都会被清零，客服人员还尝试劝我放弃退款。“
马某的投诉诉求为小遛共享解释道歉。
据消费保平台2022年受理的共享单车领域用户有效投诉问题显示，共享单车较多的投诉问题为收费问题、客服电话难接通、押金退还、收费问题、系统故障，另外,共享单车的被投诉对象还有：小鸣单车、摩拜（共享单车）、酷骑、OFO、牛拜、9M、优拜、永安行（共享单车）、觅马出行、漂洋、拜客、熊猫（共享单车）、叮当出行、由你、哈啰出行（共享单车）、小蜜、钱豆豆、助途、帮提提、小黄峰等。
【投诉案例一】投诉小遛共享：小遛共享单车骑行后不能直接付款，强制要求充值10元以上
用户李某投诉小遛共享称：“小遛共享单车骑行后不能直接付款，强制要求充值10元以上，强迫消费者充值消费”。
【投诉案例二】投诉小遛共享：小遛共享
用户韦某投诉小遛共享称：“微信免密支付哪里一直显示着进行中呢，这样会给我带来共享其他车的支付麻烦”。
2021-05-19广东省的马某向消费保投诉称”2020年9月26日，“小遛共享”有充值活动，15:13在“小遛共享”App里充值200元+赠送50元，一共到账250元。之后在2020年12月13日，“小遛共享”推出充值300元送200元的活动，15:02在“小遛共享”App里充值300元+赠送200元，一共到账500元。而因为第二次充值时第一次充值的钱还没有用完，所以在之后的使用过程中，每次扣钱都是扣的我在钱包里的本金，而导致第一次充值送的50元到现在一直没有被使用，而在2021年三月开始我所在区域的小遛共享单车陆续被撤走，因而致使我在“小遛共享”里的充值金额没法再使用，所以我在2021年5月19日想把“小遛共享”里的钱退出来，这时我才发现，原来“小遛共享”一直都是在扣我充值进钱包里的本金，而我第一次和第二次充值赠送的金额从来没有使用过，现在也因为所在区域没有“小遛共享”的单车导致里面的钱也没办法在使用了。如果坚持退款的话，之前所有的赠送金额都会被清零，客服人员还尝试劝我放弃退款。“
马某的投诉诉求为小遛共享解释道歉。
据消费保平台2022年受理的共享单车领域用户有效投诉问题显示，共享单车较多的投诉问题为收费问题、客服电话难接通、押金退还、收费问题、系统故障，另外,共享单车的被投诉对象还有：小鸣单车、摩拜（共享单车）、酷骑、OFO、牛拜、9M、优拜、永安行（共享单车）、觅马出行、漂洋、拜客、熊猫（共享单车）、叮当出行、由你、哈啰出行（共享单车）、小蜜、钱豆豆、助途、帮提提、小黄峰等。
【投诉案例一】投诉小遛共享：小遛共享单车骑行后不能直接付款，强制要求充值10元以上
用户李某投诉小遛共享称：“小遛共享单车骑行后不能直接付款，强制要求充值10元以上，强迫消费者充值消费”。
【投诉案例二】投诉小遛共享：小遛共享
用户韦某投诉小遛共享称：“微信免密支付哪里一直显示着进行中呢，这样会给我带来共享其他车的支付麻烦”。
