深圳来回科技有限公司买到电脑有瑕疵想要退货退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它二手电商平台 退款问题、发票问题、产品质量缺陷,期望退货退款。

2021-10-21浙江省的谢某向消费保投诉称”来回科技购买的苹果笔记本电脑,发现了问题,但是不让退款,只退10块差价,一开始发现的屏幕有划痕,那个客服说正常,然后我去查询序列号,显示购买日期未验证,问他他说联系苹果官网,苹果官网说要发票,那个客服也没有给我提供发票,后来我问了苹果官网这个划痕怎么办,苹果官网说找营销商,但是营销商不让退了,我才买来6天,也没怎么用,也是贴膜套壳才发现的,隐秘的地方小瑕疵,怎么可能那么容易看见,而且电脑也是拆封过,只是没有激活,而且也不知道是不是他们拆封的时候弄上去的,我也没必要自己搞划痕然后再去找他们,都麻烦,而且买电脑的钱也是父母给一部分自己打工一部分的,苹果官网也和我说了在三包政策可以退“
谢某的投诉诉求为其它二手电商平台退货退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它二手电商平台平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《深圳来回科技有限公司买到电脑有瑕疵想要退货退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的二手电商平台领域用户有效投诉问题显示,二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、霸王条款、网络诈骗、产品质量缺陷,另外,二手电商平台的被投诉对象还有:闲鱼、转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活(红布林)、女神派、拍机堂等。

【投诉案例一】投诉其它二手电商平台:雅格光学直播间推销德国进口毛瑟望远镜。小程序客服是麦多优选88。
用户陆某投诉其它二手电商平台称:“1.不是德国毛瑟望远镜。 2.无生产商产品质量合格证和说明书或中文说明书 3.直播间宣传演示望远镜上印有产品序列号,而我所得到的没有序列号。这说明不是德国进口产品。”。

【投诉案例二】投诉其它二手电商平台:其它二手电商平台
用户魏某投诉其它二手电商平台称:“我是根据平台流程买号的 买完之后一个星期 就不能登入 发现密码就改了 那个时候手机已经绑定我的了 且改密码要经过我 我就纳闷了 结果找客服 没结果没答复 等了三天和我说谢谢你的宝贵意见 会改进的 那个时候很火 二百三十九没了就这样没了我真服了 我根据平台一步一步来还能这样? 只求退款”。
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