投诉喵走出行乱扣费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉喵走出行 收费问题、系统故障,期望赔偿、解释道歉。

2022-03-11河南省的周某向消费保投诉称”2022.2.28骑一次 当时就把钱付了 前几天突然给我发一条信息说我骑车没有付钱 我一看那个软件显示我骑行46分钟 可我来回加起来一共才骑行40分钟 要我付十元 虽然不多 但是也不能这样乱扣费呀 我明明当时就付过钱了呀 而且我回来的时候只骑了十几分钟 突然说我骑四十四六分钟 真的就很无语了“
周某的投诉诉求为喵走出行赔偿、解释道歉。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给喵走出行平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉喵走出行乱扣费》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的共享单车领域用户有效投诉问题显示,共享单车较多的投诉问题为收费问题、客服电话难接通、押金退还、收费问题、系统故障,另外,共享单车的被投诉对象还有:小鸣单车、摩拜(共享单车)、酷骑、OFO、牛拜、9M、优拜、永安行(共享单车)、觅马出行、漂洋、拜客、熊猫(共享单车)、叮当出行、由你、哈啰出行(共享单车)、小蜜、钱豆豆、助途、帮提提、小黄峰等。

【投诉案例一】投诉喵走出行:喵走出行停车点无法停车,导致多收费
用户郭某投诉喵走出行称:“喵走出行停车点无法停车,只能选择强行停车或者临时锁车,导致多收费”。

【投诉案例二】投诉喵走出行:喵走出行
用户周某投诉喵走出行称:“未开锁成功使用,就开始收费 耽误时间,属于严重的企业流程设计问题,欺骗消费者,”。
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# 喵走出行
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