消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它通讯企业 信号差、4G网络质量、虚假宣传,期望改善服务、费用减免。
2021-07-16江苏省的王某向消费保投诉称”中兴视通公司流量卡 流量还剩下60G 4G网络限速成100多k 不能正常使用“
王某的投诉诉求为其它通讯企业改善服务、费用减免。
据消费保平台2022年受理的通讯领域用户有效投诉问题显示,通讯较多的投诉问题为虚假宣传、误导销售、退费问题、业务套餐问题、资费不明,另外,通讯的被投诉对象还有:中国移动(通讯)、中国电信(通讯)、中国联通(通讯)、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付(通讯)、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信等。
【投诉案例一】投诉其它通讯企业:充值未到账,三天了一直无人处理,客服也不处理,无人回应,请尽快处理
用户王某投诉其它通讯企业称:“话费未到账200元,三天了无人处理,上一次11.1号交费100元无人处理,这一次还是无人处理,请尽快处理”。
【投诉案例二】投诉其它通讯企业:其它通讯企业
用户李某投诉其它通讯企业称:“上月购买的次月200G流量套餐,在使用150G无法上网,客服了解后,我不理解。再充钱就可以用,可我的剩下的流量就无辜给我停了。”。
2021-07-16江苏省的王某向消费保投诉称”中兴视通公司流量卡 流量还剩下60G 4G网络限速成100多k 不能正常使用“
王某的投诉诉求为其它通讯企业改善服务、费用减免。
据消费保平台2022年受理的通讯领域用户有效投诉问题显示,通讯较多的投诉问题为虚假宣传、误导销售、退费问题、业务套餐问题、资费不明,另外,通讯的被投诉对象还有:中国移动(通讯)、中国电信(通讯)、中国联通(通讯)、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付(通讯)、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信等。
【投诉案例一】投诉其它通讯企业:充值未到账,三天了一直无人处理,客服也不处理,无人回应,请尽快处理
用户王某投诉其它通讯企业称:“话费未到账200元,三天了无人处理,上一次11.1号交费100元无人处理,这一次还是无人处理,请尽快处理”。
【投诉案例二】投诉其它通讯企业:其它通讯企业
用户李某投诉其它通讯企业称:“上月购买的次月200G流量套餐,在使用150G无法上网,客服了解后,我不理解。再充钱就可以用,可我的剩下的流量就无辜给我停了。”。