投诉在贝贝网买到假冒商品

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它第三方电商平台 货不对版、产品质量缺陷、假冒产品,期望赔偿、改善服务、退货退款。

2016-12-18吉林省的任某向消费保投诉称”我于2016年12月13号在贝贝网购买OSCO品牌男士皮鞋,16号收到货物时候,鞋不是OSCO牌子,鞋盒显示是FS牌,但是商家自行在鞋盒上用标签纸贴着OSCO牌子,打开鞋有折痕,有浓重的刺鼻气味,16号向贝贝客服反映问题,至今无任何答复,但是贝贝网上运费补贴说明里面表示只返还8元贝贝网现金券,我不接受这样的霸王条款,我要求全部将我的购鞋款以及运费全部返还到我原来支付的微信钱包上面去,并要求贝贝网按照其自己标明的假一赔三原则进行赔偿。 “
任某的投诉诉求为其它第三方电商平台赔偿、改善服务、退货退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它第三方电商平台平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉在贝贝网买到假冒商品》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多等。

【投诉案例一】投诉其它第三方电商平台:发错货,不承担全部责任
用户张某投诉其它第三方电商平台称:“商家发错货,客户要求赔偿5元,但电商不同意,结果商家要求发邮政快递退货,或者不全部承担普通快递所有运费”。

【投诉案例二】投诉其它第三方电商平台:其它第三方电商平台
用户粒某投诉其它第三方电商平台称:“物流迟迟不更新,联系物流,客服说商家根本就没发货卖家虚假发货。”。
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