消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉长安福特 发动机，期望解释、免费维修。
2019-07-22河南省的朱某向消费保投诉称”在六安信步福特4S店购买的车，发动机漏油变速箱漏油，国家规定三年质保，结果长安福特厂家跟我说发动机不在质保内“
朱某的投诉诉求为长安福特解释、免费维修。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给长安福特平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《投诉福特福睿斯发动机漏油变速箱漏油》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的汽车厂家/4S店领域用户有效投诉问题显示，汽车厂家/4S店较多的投诉问题为服务欺诈、服务态度、服务效率、虚假宣传、配件质量，另外,汽车厂家/4S店的被投诉对象还有：一汽大众、宝马(进口)、广汽丰田雷凌、现代汽车(进口)、一汽奥迪、上汽通用别克、长安汽车、本田(进口)、沃尔沃(进口)、上汽通用五菱、雪佛兰(进口)、雪铁龙(进口)、铃木(进口)、一汽通用、中华、比亚迪、昌河、东风汽车、长城、海马等。
【投诉案例一】投诉长安福特：福特车内异味不给解决，厂家4s店推脱责任
用户徐某投诉长安福特称：“买13款蒙迪欧至今一年多了车内的味道没有减少反而越来越大，开车时间过长让人头晕难受，喉咙不舒服等等，多次反馈4s店都以车内空气质量监测符合国家要求来推脱，不给予解决。每天开车都闻着这种味道还不知道对身体有没有危害。如果是车辆设计缺陷就退车还钱,如果能解决就赶紧召回解决。还消费者一个健康舒适的开车环境！”。
【投诉案例二】投诉长安福特：长安福特
用户王某投诉长安福特称：“2012款新福克斯1.6L，6年9万公里突然出现D档踩油门不走，挂回N档再挂D档又好了，顿挫特别严重，S档位失效，熄火重启后无法启动，高速上行车突然提示变速箱过热停车5分钟，高速上全是车我怎么敢停车，还是隧道里面，而且正在堵车，有证人。 当时真是吓死，后来我只能挤过隧道除了隧道靠边停车，后来去4S检测出：变速箱摩擦组件A卡滞在接通位置，说需要拆开变速箱，更换拨叉，需要自费不属于厂家延保，更换两个拨叉费用1W打底，福克斯双离合变速箱的问题还有变速箱控制模块的问题你们福特很清楚，变速箱过热，变速箱控制模块这些问题是否会导致此种情况发生。 你们应该心知肚明，如果让你们的客户来买单简直太过分，长安福特我是相信你们才买你们的车子，不要到了后来你们要把我放在你们的对立面。我要求免费维修解决此问题。”。
2019-07-22河南省的朱某向消费保投诉称”在六安信步福特4S店购买的车，发动机漏油变速箱漏油，国家规定三年质保，结果长安福特厂家跟我说发动机不在质保内“
朱某的投诉诉求为长安福特解释、免费维修。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给长安福特平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《投诉福特福睿斯发动机漏油变速箱漏油》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的汽车厂家/4S店领域用户有效投诉问题显示，汽车厂家/4S店较多的投诉问题为服务欺诈、服务态度、服务效率、虚假宣传、配件质量，另外,汽车厂家/4S店的被投诉对象还有：一汽大众、宝马(进口)、广汽丰田雷凌、现代汽车(进口)、一汽奥迪、上汽通用别克、长安汽车、本田(进口)、沃尔沃(进口)、上汽通用五菱、雪佛兰(进口)、雪铁龙(进口)、铃木(进口)、一汽通用、中华、比亚迪、昌河、东风汽车、长城、海马等。
【投诉案例一】投诉长安福特：福特车内异味不给解决，厂家4s店推脱责任
用户徐某投诉长安福特称：“买13款蒙迪欧至今一年多了车内的味道没有减少反而越来越大，开车时间过长让人头晕难受，喉咙不舒服等等，多次反馈4s店都以车内空气质量监测符合国家要求来推脱，不给予解决。每天开车都闻着这种味道还不知道对身体有没有危害。如果是车辆设计缺陷就退车还钱,如果能解决就赶紧召回解决。还消费者一个健康舒适的开车环境！”。
【投诉案例二】投诉长安福特：长安福特
用户王某投诉长安福特称：“2012款新福克斯1.6L，6年9万公里突然出现D档踩油门不走，挂回N档再挂D档又好了，顿挫特别严重，S档位失效，熄火重启后无法启动，高速上行车突然提示变速箱过热停车5分钟，高速上全是车我怎么敢停车，还是隧道里面，而且正在堵车，有证人。 当时真是吓死，后来我只能挤过隧道除了隧道靠边停车，后来去4S检测出：变速箱摩擦组件A卡滞在接通位置，说需要拆开变速箱，更换拨叉，需要自费不属于厂家延保，更换两个拨叉费用1W打底，福克斯双离合变速箱的问题还有变速箱控制模块的问题你们福特很清楚，变速箱过热，变速箱控制模块这些问题是否会导致此种情况发生。 你们应该心知肚明，如果让你们的客户来买单简直太过分，长安福特我是相信你们才买你们的车子，不要到了后来你们要把我放在你们的对立面。我要求免费维修解决此问题。”。
