消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 产品质量缺陷、霸王条款，期望退款、道歉。
2019-11-23上海的李某向消费保投诉称”在9月淘宝的果果家购买一件拼接卫衣，由于经常在此家购买，没有过多查看，最近天凉，拿出以后正常清洗，发现严重染色，白色部分也染黑了，和商家沟通，商家利用淘宝平台露洞，不否认产品质量问题，但是拒绝赔付，且此家店铺不支持7天无理由退换货，无视电商法，存在明显的欺压消费者的行为，望严惩！“
李某的投诉诉求为淘宝网退款、道歉。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。
【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝刷单被骗，
用户贺某投诉淘宝网称：“之前从暴雪游戏刷单被骗899，然后客服告诉我说我和卡点是合作关系，然后我就付款然后让我把所有密码给他，”。
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户徐某投诉淘宝网称：“在淘宝平台商家购买存在喜马拉雅FM会员一年，每个月自动帮续费，结果一个月后人跑了。投诉至淘宝平台后，淘宝竟然说是买卖双方存在虚假交易，让我买方承担后果。”。
2019-11-23上海的李某向消费保投诉称”在9月淘宝的果果家购买一件拼接卫衣，由于经常在此家购买，没有过多查看，最近天凉，拿出以后正常清洗，发现严重染色，白色部分也染黑了，和商家沟通，商家利用淘宝平台露洞，不否认产品质量问题，但是拒绝赔付，且此家店铺不支持7天无理由退换货，无视电商法，存在明显的欺压消费者的行为，望严惩！“
李某的投诉诉求为淘宝网退款、道歉。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。
【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝刷单被骗，
用户贺某投诉淘宝网称：“之前从暴雪游戏刷单被骗899，然后客服告诉我说我和卡点是合作关系，然后我就付款然后让我把所有密码给他，”。
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户徐某投诉淘宝网称：“在淘宝平台商家购买存在喜马拉雅FM会员一年，每个月自动帮续费，结果一个月后人跑了。投诉至淘宝平台后，淘宝竟然说是买卖双方存在虚假交易，让我买方承担后果。”。
