消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它网贷公司 电话骚扰、利息高、暴力催收，期望协商还款、减免利息。
2020-06-22湖北省的刘某向消费保投诉称”本人与20年4.16日通过京东金融在“四川锦程消费金融-锦囊贷”借款15000元，其中年利率为32.4% ，因疫情影响公司年后一直发放50%薪资，到手薪资不足2500，又要承担每月房租及日常生活开销，导致第二期还款无力，逾期，与其平台客服沟通还款，平台客服表示与其无关，还款事宜催收人员自会处理。而后逾期第一天开始催收人员就开始疯狂电话短信轮番轰炸，在能联系到我本人的情况下持续频繁骚扰紧急联系人，且拒绝协商还款。严重影响了我本人及紧急联系人正常工作及生活，并且其催收人员在我接电话的情况下发信息说我拒接催收来电及说我涉嫌骗贷，而后又告知我如果不处理还款，第二天要爆我通讯录，联系我的亲属及村委会。请求消费者保护协会做主处理此事。诉求：催收人员停止骚扰，平台给出合理的解释，我归还本金或24%以内利息。下面公布一小部分来电截图，还有一部分网络点电话都被运营商拦截为骚扰电话了。“
刘某的投诉诉求为其它网贷公司协商还款、减免利息。
2020-06-22湖北省的刘某向消费保投诉称”本人与20年4.16日通过京东金融在“四川锦程消费金融-锦囊贷”借款15000元，其中年利率为32.4% ，因疫情影响公司年后一直发放50%薪资，到手薪资不足2500，又要承担每月房租及日常生活开销，导致第二期还款无力，逾期，与其平台客服沟通还款，平台客服表示与其无关，还款事宜催收人员自会处理。而后逾期第一天开始催收人员就开始疯狂电话短信轮番轰炸，在能联系到我本人的情况下持续频繁骚扰紧急联系人，且拒绝协商还款。严重影响了我本人及紧急联系人正常工作及生活，并且其催收人员在我接电话的情况下发信息说我拒接催收来电及说我涉嫌骗贷，而后又告知我如果不处理还款，第二天要爆我通讯录，联系我的亲属及村委会。请求消费者保护协会做主处理此事。诉求：催收人员停止骚扰，平台给出合理的解释，我归还本金或24%以内利息。下面公布一小部分来电截图，还有一部分网络点电话都被运营商拦截为骚扰电话了。“
刘某的投诉诉求为其它网贷公司协商还款、减免利息。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它网贷公司平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《四川锦程消费金融锦囊贷暴力催收》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的网贷领域用户有效投诉问题显示，网贷较多的投诉问题为暴力催收、电话骚扰、乱收费、利息高、诈骗，另外,网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。
【投诉案例一】投诉其它网贷公司：在我不知情的情况下乱扣费！要求退掉
用户马某投诉其它网贷公司称：“在我不知情的情况下乱扣费！要求退掉，强烈要求好好管理一下，不要再出现这种情况”。
【投诉案例二】投诉其它网贷公司：其它网贷公司
用户邓某投诉其它网贷公司称：“购买金立S10手机，价格5199，商家要求付299保修费，再付4000，分期24个月总共归还金额7105，商家以搞活动充话费名义承诺为本人充值所还金额作为话费用以抵扣通话时长，金立S10手机官网价2299，商家价格极度不合理，已超出物价局定价标准，现申请商家退货退款，或者以市场价为准退还剩余金额”。
