消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它品牌保险 赔偿问题、虚假宣传、扣款问题，期望退款、解释道歉。
2022-06-17湖北省的焦某向消费保投诉称”2022年4月30日在支付宝上面的蚂蚁宝购买了少儿重疾险，一年缴费834元。后来家人觉得线上购买保险不太可行让我退了，退保后始终不退款。给客服致电好几次，客服总是说有个时间期限。就这样像扔皮球一样一直不退款。咨询了蚂蚁宝上的线上客服，客服说可退回现金价值为0元。这是什么霸王条款？？钻空子盈暴利吗？？？“
焦某的投诉诉求为其它品牌保险退款、解释道歉。
2022-06-17湖北省的焦某向消费保投诉称”2022年4月30日在支付宝上面的蚂蚁宝购买了少儿重疾险，一年缴费834元。后来家人觉得线上购买保险不太可行让我退了，退保后始终不退款。给客服致电好几次，客服总是说有个时间期限。就这样像扔皮球一样一直不退款。咨询了蚂蚁宝上的线上客服，客服说可退回现金价值为0元。这是什么霸王条款？？钻空子盈暴利吗？？？“
焦某的投诉诉求为其它品牌保险退款、解释道歉。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它品牌保险平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《投诉支付宝旗下蚂蚁宝已申请退保，要求退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的保险领域用户有效投诉问题显示，保险较多的投诉问题为保单问题、赔偿问题、诈骗、扣款问题、虚假宣传，另外,保险的被投诉对象还有：平安保险、人民人寿、中国人寿、泰康人寿、华夏人寿、阳光人寿、中意人寿、太平洋保险、华安保险、华夏保险、天安财险、天安人寿、中国平安、碎乐保、农银人寿保险、PaTica、大地保险、阳光财产保险、众安保险、前海人寿等。
【投诉案例一】投诉其它品牌保险：万众钱包网贷app涉嫌欺诈用户，在不知情情况下恶意扣款
用户张某投诉其它品牌保险称：“刚进去注册信息绑定银行卡就扣款了，毫不知情的情况下扣款286，”。
【投诉案例二】投诉其它品牌保险：其它品牌保险
用户方某投诉其它品牌保险称：“我是2021.3月买的养老金，每月200，买了11个月，总共买了2200，最开始购买的时候支付宝有一个99的优惠券，所以第一个月花了101，所以总共花了2101。 2022.2月份时候我就不想买了，找退保窗口，一直没找到，调低额度结果发现额度只能往上调不能往下调，找到人工客服，我说暂停每月定投，她说不能暂停，我说要调低额度，她说也不能往下调，说要退保，告诉我只能退现金价值1300多元，我觉得存在欺骗行为，购买产品合同上也没告知退保时候要扣这么多钱，也没告知不能暂停定投，也没告知不能往下调定投金额，造成了购买者的重大误解，而且就算要扣手续费也不能扣这么多，完全是坑骗消费者”。
