消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 货不对版、产品质量缺陷、售后服务欠缺,期望退货退款、赔偿。
2021-11-02河北省的吴某向消费保投诉称”快递到了以后我看东不对拒绝签收,直退货,卖家收到贷以后私自拆开并拒绝退款,无良商家该封,该查,该罚“
吴某的投诉诉求为淘宝网退货退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。
【投诉案例一】投诉淘宝网:淘宝王小二旗舰店,芒果数量不对,质量差劲。
用户郑某投诉淘宝网称:“2.26日我拍下芒果发给朋友,结果3.11才到货,3.12我朋友去快递点拿货(图一),回来发消息给我说全部坏果(图二图三),数量也不对。下单时封面是买一送一(图四中缩略图)”。
【投诉案例二】投诉淘宝网:淘宝网
用户文某投诉淘宝网称:“他家说好了找回包赔,未能赔付完,请你们及时处理,我晚上瞌睡都没睡好,一晚上醒几次!售后服务态度不好!”。
2021-11-02河北省的吴某向消费保投诉称”快递到了以后我看东不对拒绝签收,直退货,卖家收到贷以后私自拆开并拒绝退款,无良商家该封,该查,该罚“
吴某的投诉诉求为淘宝网退货退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。
【投诉案例一】投诉淘宝网:淘宝王小二旗舰店,芒果数量不对,质量差劲。
用户郑某投诉淘宝网称:“2.26日我拍下芒果发给朋友,结果3.11才到货,3.12我朋友去快递点拿货(图一),回来发消息给我说全部坏果(图二图三),数量也不对。下单时封面是买一送一(图四中缩略图)”。
【投诉案例二】投诉淘宝网:淘宝网
用户文某投诉淘宝网称:“他家说好了找回包赔,未能赔付完,请你们及时处理,我晚上瞌睡都没睡好,一晚上醒几次!售后服务态度不好!”。