京邦达京东物流严重延迟配送

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东物流 延误晚点，期望改善服务。

2022-05-21北京的张某向消费保投诉称”50多天了，商家已经出货，京邦达也已经收揽包裹，但迟迟未发货。中途也没有任何人联系解析。“
张某的投诉诉求为京东物流改善服务。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给京东物流平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《京邦达京东物流严重延迟配送》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务态度差、物件丢失、赔偿问题、服务电话接通难，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

【投诉案例一】投诉京东物流：京东快递派送人员威胁恐吓辱骂
用户闫某投诉京东物流称：“本人于7月6号晚上通过中国移动的第三方渠道申请订购了一张手机卡号，由京东快递揽收发货。7月7号到达了京东快递吴忠星河营业部，下午6点本人接到京东快递派送员电话，我在电话里面多次明确告知这个件拒签退回。但是派送人员非要让我取消下单订单才能退回，于是我电话告知派送人员不给我拒签退回我就打电话去投诉。接下来派送人员对我辱骂，威胁，恐吓，要上门弄死我这些话。过了十分钟以后派送人员再次不依不饶的打电话给我让我出去说到了我们小区门口了，让我等着，由于害怕向京东快递这边投诉了说了这些事情，我本人全程有该快递派送人员对我以上的录音。现向消费保平台求助！谢谢平台关注！以上投诉真实性，如有假话愿付法律责任！无法上传录音”。

【投诉案例二】投诉京东物流：京东物流
用户潘某投诉京东物流称：“因为京东物流的延误，造成孕妇的药过了时间不能使用，当时打电话说要给我赔付，我也提供了在上海一妇婴付费开药的凭证，1288元的药，过了好几天又告诉我让我提供身份证，说赔付所需，我也提供了，结果过了几天给我打电话说只能赔300元，我对这个结果很不满意，我远在新疆，在上海去开的药，相信京东物流，发的京东物流，没想到这种做法让人很失望，说是会再给我争取，结果现在直接显示处理完成，到最后我一分赔付都没有，我的损失呢？所以希望得到处理！谢谢”。