消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它培训机构 退款问题、退费不及时，期望退款。
2020-12-24内蒙古的门某向消费保投诉称”在2013年3月在该早教机构报名的早教课程，在2013年3月-2015年3月期间上课，直到2015年4月，由于个人工作原因，搬家外地，孩子不能继续上课，和当时的班主任老师说了这种情况，她跟校区请示，说是以后回来继续上课就行。 2017年的时候，一直未能再回深圳，想问校区看能不能退费，校区答复不能退费，可以转，但由于校区系统升级，查不到课程记录，也一直未能转出去。 2018年11月我再次回深圳办事，到校区找到了当时的前台负责人A老师，她请示校区后，将课程恢复并暂时冻结处理，告知我如果安排课程直接可以找她。 2020年9月我们带孩子回了深圳，联系了A老师，准备安排上课，但是老师告诉我们在星河花园的那个校区不经营关闭了，如果需要上课，让我们联系她的上级B老师协调安排，B老师让我们等答复，后来我们一直联系不上他，直到10月底我们去了位于福田区彩田路3002号小元里的总部，B老师回复我们说转不了，课程只能作废，理由是：2013年报名的课程，2015年3月就到期，到期就不能再用了。 其中的情况校方都是知道的，而且当时也同意延期，为什么我们在2015年3月和校区说明我们的情况时，没有告知我们到期不能用，还让我们回来再上就行。我们报了1.5万元的课程，还有82节没上，2018年11月冻结的时候都说是可以随时用的，为什么他们校区关闭后，就只能作废呢？“
门某的投诉诉求为其它培训机构退款。
2020-12-24内蒙古的门某向消费保投诉称”在2013年3月在该早教机构报名的早教课程，在2013年3月-2015年3月期间上课，直到2015年4月，由于个人工作原因，搬家外地，孩子不能继续上课，和当时的班主任老师说了这种情况，她跟校区请示，说是以后回来继续上课就行。 2017年的时候，一直未能再回深圳，想问校区看能不能退费，校区答复不能退费，可以转，但由于校区系统升级，查不到课程记录，也一直未能转出去。 2018年11月我再次回深圳办事，到校区找到了当时的前台负责人A老师，她请示校区后，将课程恢复并暂时冻结处理，告知我如果安排课程直接可以找她。 2020年9月我们带孩子回了深圳，联系了A老师，准备安排上课，但是老师告诉我们在星河花园的那个校区不经营关闭了，如果需要上课，让我们联系她的上级B老师协调安排，B老师让我们等答复，后来我们一直联系不上他，直到10月底我们去了位于福田区彩田路3002号小元里的总部，B老师回复我们说转不了，课程只能作废，理由是：2013年报名的课程，2015年3月就到期，到期就不能再用了。 其中的情况校方都是知道的，而且当时也同意延期，为什么我们在2015年3月和校区说明我们的情况时，没有告知我们到期不能用，还让我们回来再上就行。我们报了1.5万元的课程，还有82节没上，2018年11月冻结的时候都说是可以随时用的，为什么他们校区关闭后，就只能作废呢？“
门某的投诉诉求为其它培训机构退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉其它培训机构：已经无法学习，要求解除合约
用户黄某投诉其它培训机构称：“购买该课程时也没有说一个月内可以无责解除，也没有说后期不能解除，现在上班比较忙，而且现在也没有时间学习和花钱继续支付学习。要求解除合约”。
【投诉案例二】投诉其它培训机构：其它培训机构
用户盛某投诉其它培训机构称：“弘武格斗健身少儿课程与宣传不符，与课表不符，误导消费，孩子学不到东西”。
