要求小猪优选返现退款328元

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉七彩熊绘本 退款问题、服务质量差、退费不及时，期望退款、赔偿。

2020-08-12广东省的黄某向消费保投诉称”购买小猪优选代理的七彩熊课程承诺打卡返现退款328元，当初承诺打卡满306天全额返现，现在已经超过快2个月了，迟迟不返现，且商家已经后台处理撤销返现端口！请求无良商家按合约履行承诺，返现退款328元！“
黄某的投诉诉求为七彩熊绘本退款、赔偿。

 

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给七彩熊绘本平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《要求小猪优选返现退款328元》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉七彩熊绘本：趣学乐旗下七彩熊绘本app0元学欺诈消费者
用户杨某投诉七彩熊绘本称：“本人于2019年10月26日花358购买了杭州趣学乐科技有限公司的七彩熊绘本Vip(多级分销商:小哈皮学堂），购买时写明打卡满305天全额返学费。然而七彩熊App平台在2020年2月16日在打卡页面出现“支付1分钱提前返现528元并奖励66节动画课“，但是在付款之后并未兑现提前返现金的承诺，而开通动画课之后，平台于2月18日发布了一则公告，表示支付1分钱开通动画课的用户将失去返现资格，才知道受骗了！！！该平台玩文字游戏，虚假宣传，随意更改打卡规则，欺骗消费者，不想兑换打卡返现承诺，特此提出投诉，希望他们退款，或者恢复正常打卡，盼回复”。

【投诉案例二】投诉七彩熊绘本：七彩熊绘本
用户杨某投诉七彩熊绘本称：“买了七彩熊打卡返现课程，已经在规定时间内完成并按要求提交返现申请，在10月26号打卡完成并申请，也审核通过，说是14个工作日会返现，已经一个多月了，还没收到任何退款。”。