消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉租号玩 账号问题、售后服务欠缺，期望退款、解释/道歉。
2021-10-23四川省的吴某向消费保投诉称”今天晚上租了一个号玩结果发现登不上去。一直在人面识别。想要退的时候，客服那边没有回应。然后一分钱都没有退。“
吴某的投诉诉求为租号玩退款、解释/道歉。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡、横店影视城等。
【投诉案例一】投诉租号玩：租号玩恶意封停账号
用户陆某投诉租号玩称：“今日两点租号玩发了个邮件说是我账号封停，不可申诉，我回想着从没开过挂毁号类的事，封停原因也不写去问客服具体原因，客服一问三不知就是不给具体原因，第二个客服说我是恶意差评，我想起来早上撤单给客服了个差评，但是是因为我被挤号撤单，扣款还扣多了去问客服，挤号截图都给他了，来一句无法核实，一句话还重复几次，重复回答一句有这种客服吗？现直接将我账号封停，要求道歉与解封”。
【投诉案例二】投诉租号玩：租号玩
用户王某投诉租号玩称：“账号由于恶意开挂被封，申诉成功后平台仍然推脱一切责任。客服说和平台完全没有关系，需要自行承担。专员联系未果，充值10000多的账号白白被封”。
2021-10-23四川省的吴某向消费保投诉称”今天晚上租了一个号玩结果发现登不上去。一直在人面识别。想要退的时候，客服那边没有回应。然后一分钱都没有退。“
吴某的投诉诉求为租号玩退款、解释/道歉。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡、横店影视城等。
【投诉案例一】投诉租号玩：租号玩恶意封停账号
用户陆某投诉租号玩称：“今日两点租号玩发了个邮件说是我账号封停，不可申诉，我回想着从没开过挂毁号类的事，封停原因也不写去问客服具体原因，客服一问三不知就是不给具体原因，第二个客服说我是恶意差评，我想起来早上撤单给客服了个差评，但是是因为我被挤号撤单，扣款还扣多了去问客服，挤号截图都给他了，来一句无法核实，一句话还重复几次，重复回答一句有这种客服吗？现直接将我账号封停，要求道歉与解封”。
【投诉案例二】投诉租号玩：租号玩
用户王某投诉租号玩称：“账号由于恶意开挂被封，申诉成功后平台仍然推脱一切责任。客服说和平台完全没有关系，需要自行承担。专员联系未果，充值10000多的账号白白被封”。
