投诉360数科收取高额息费以及不合理服务费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉我来数科 利息高、乱收费、暴力催收，期望退款、协商还款、减免利息。

2022-10-24广东省的张某向消费保投诉称”本人从*9年至今，向我来数科申请数笔贷款，现整理账单发现我来数科收取高额利息和服务费，要求我来数科退还不合理费用并且提供证明“
张某的投诉诉求为我来数科退款、协商还款、减免利息。

据消费保平台2022年受理的网贷领域用户有效投诉问题显示，网贷较多的投诉问题为暴力催收、电话骚扰、乱收费、利息高、诈骗，另外,网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。

【投诉案例一】投诉我来数科：我来贷归还高额服务费
用户秦某投诉我来数科称：“2019年起，前后向我来数科借款4笔，总额82594，共需还利息15594。有两笔账单已经不能在我来贷中查询到还款记录，第一笔本金19000元，还款24189.45元。第二笔本金23000，查询不到账单，本人查询银行卡还款历史计算还款26654.85。第三笔本金10000，同样无法查到还款记录，本人还款12699.72。第四笔本金15000元，还款19049.58元。本人要求退还不合理的服务费11878元。”。

【投诉案例二】投诉我来数科：我来数科
用户李某投诉我来数科称：“我来数科贷款无法提前结清，人工客服说会处理，不予答复的肯定时间，结清延时收取更多利息”。