消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉奇虎360 退费问题、无法使用、虚假宣传，期望改善服务、解释、赔偿。
2020-05-13北京的张某向消费保投诉称”之前上传的内容 现在无法下载和观看 中间未见任何告知 咨询客服也只是说在网站上有公告 他们这样是不负责任的推卸 上传的视频非常重要 望能够找回就行“
张某的投诉诉求为奇虎360改善服务、解释、赔偿。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退费问题、自动续费、虚假宣传、强行定制、联系不上客服，另外,行业的被投诉对象还有：多玩、素记、天天爱看、淘新闻、百度文库、微软office、熊猫赚钱、小影APP、百度网盘、PicsArt美易、晋江文学城、果师兄、互盾、飞卢小说网、115网盘、多多云手机、开心手机恢复大师、游戏蜂窝、悠空网、飞猫云等。
【投诉案例一】投诉极云惠普云电脑：极云惠普云电脑劣质产品，无售后，没人管
用户别某投诉极云惠普云电脑称：“到手第一天买的鼠标就坏了 联系客服也没人回复我，申请退款了，那边也同意了，发快递到那边之后也不收货，现在快递联系我要把快递给我退回来，不但没退货成功 还搭了份快递钱。微信商城真的没有保障。证据我都截图保存了，希望有关部门可以处理此事”。
【投诉案例二】投诉互盾科技：互盾科技
用户陈某投诉互盾科技称：“本人2月7哈在苹果商店下载互盾公司的APP OCR文本转换软件。此APP明确说明前三天免费试用。（本人认为前三天可以使用APP，后面几天需要交年费才有使用权限）。没想到此软件自动扣费，且未曾发任何短信提醒扣费。 本人在2月份发现扣费异常，已经取消订阅此APP。收到支付宝账单仍然扣取一年费用！ 去公司客服交涉，态度及其恶劣，推卸责任。此公司有误导消费，和诈骗无异！！ ”。
2020-05-13北京的张某向消费保投诉称”之前上传的内容 现在无法下载和观看 中间未见任何告知 咨询客服也只是说在网站上有公告 他们这样是不负责任的推卸 上传的视频非常重要 望能够找回就行“
张某的投诉诉求为奇虎360改善服务、解释、赔偿。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退费问题、自动续费、虚假宣传、强行定制、联系不上客服，另外,行业的被投诉对象还有：多玩、素记、天天爱看、淘新闻、百度文库、微软office、熊猫赚钱、小影APP、百度网盘、PicsArt美易、晋江文学城、果师兄、互盾、飞卢小说网、115网盘、多多云手机、开心手机恢复大师、游戏蜂窝、悠空网、飞猫云等。
【投诉案例一】投诉极云惠普云电脑：极云惠普云电脑劣质产品，无售后，没人管
用户别某投诉极云惠普云电脑称：“到手第一天买的鼠标就坏了 联系客服也没人回复我，申请退款了，那边也同意了，发快递到那边之后也不收货，现在快递联系我要把快递给我退回来，不但没退货成功 还搭了份快递钱。微信商城真的没有保障。证据我都截图保存了，希望有关部门可以处理此事”。
【投诉案例二】投诉互盾科技：互盾科技
用户陈某投诉互盾科技称：“本人2月7哈在苹果商店下载互盾公司的APP OCR文本转换软件。此APP明确说明前三天免费试用。（本人认为前三天可以使用APP，后面几天需要交年费才有使用权限）。没想到此软件自动扣费，且未曾发任何短信提醒扣费。 本人在2月份发现扣费异常，已经取消订阅此APP。收到支付宝账单仍然扣取一年费用！ 去公司客服交涉，态度及其恶劣，推卸责任。此公司有误导消费，和诈骗无异！！ ”。
