投诉51RGB诱导学生贷款，拒绝退贷

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉51RGB 诱导消费、霸王条款、分期贷款，期望退款、解除合约。

2022-12-13未知的李某向消费保投诉称”2022年3月29日51RGB在线教育工作人 员通过微信广告加我好友，之后便开始宣传其平面设计课程，并说其平面设计课程学习简单时间短兼职利润高，一再向我推荐各种套餐，最后又以活动套餐优惠力度大，诱导我进行购买课程，且没有说明是贷款，还有高额的利息，明知我是在校大学生没有经济来源的情况下，诱导我一步步进行贷款缴费报名课程，并说报名其培训课在短期内可兼职赚钱。在这期间本人由于学习压力较大无时间进行相应的培训课程学习且培训课程我只学了较少部分，并无其他经济来源，生活依靠父母进行补给，我没有能力偿还贷款。因此我想要其退款，但是工作人员利用当时我签的合同来说事，拒绝退贷，希望有关机构能给予解决办法，谢谢!“
李某的投诉诉求为51RGB退款、解除合约。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉51RGB：51RGB涉嫌诱导消费，而且想要退款，但退款问题不予处理，一直敷衍，拖延退款
用户用某投诉51RGB称：“51RGB利百加在线教育诱导消费，以可以通过做兼职赚钱为由诱导我购买课程，没有能力购买，就诱导我开通有钱花贷款消费，并告诉我这并不是贷款，可以分期付款等理由来说服我。并且还说可以做兼职可以赚很多钱，可以很快还清欠款。在他们的诱导下，我付费买了课程，但是这些课程我并没有开通过，也没有享受过任何我花钱买的课程内的服务，所以我向他们其中的一个人申请退款，但是未得到任何结果，他让我找另外一个人，当我找另外一个人时，另外一个人又告诉我过几天会有其他人来处理这件事，这不是明摆着互相推诿责任吗，这就是不想解决问题，不想退款，才这样说以此来敷衍我。我感觉让他们退款也没有结果，就选择其它的方式—投诉。希望投诉能够帮助我解决这个问题吧，毕竟我才上大二，经济能力有限，无法负担这么多的费用。”。

【投诉案例二】投诉51RGB：51RGB
用户李某投诉51RGB称：“我是一名学生在放假期间本来想赚点零花钱，就看到网上设计非常棒，添加了一位导师给我讲一大堆东西说什么上的普通课程没有什么好的，叫我去购买vip辅导班，还有一对一老师讲解，当时我就信了，各种办法让本人去购买51RGBvip课程，事后课上教育听不懂难以理解只好申请退款，一翻沟通后购买七天后不能退款，我只能每个月还贷386，本人学生已无力支付”。