消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉51人品贷 乱收费、利息高、客服服务差，期望退款、赔偿。
2020-07-17甘肃省的翁某向消费保投诉称”本人2015年12月21日在51人品贷贷款了58000，分12期，每期6225.41，每期服务费竟到达1177.4，仔细算了一下，如图一，图二人品贷年利率竟高达49.5160%，已经超出规定的标准年利率，后来发现我还款借款协议跟我实际还款不一致，看下面截图，51人品贷app实际还款每个月6225.41，借款协议上显示的计划跟实际不符合，人品贷单方面涉嫌违反即不遵守借款合同当中每月还款金额特别是每月服务费之条款规定，进而也就涉嫌伪造假的借款合同、伪造假的借款文件，从而借假借款合同之名行逃避相关法律责任之实，从而想试图规避对网贷服务费等相关费用的监管。因为我本人支付的每月实际还款金额和每月实际服务费远远高出借款合同当中标注的每月还款金额，这就是事实和铁证。2016年12月23日结清贷款时已向51人品贷支付了不明费用（服务费）共计14128.8、人品贷涉嫌违规违法行为 51人品贷涉嫌收取不合法不合规高额服务费2、51人品贷涉嫌单方面涉嫌违反即不遵守借款合同当中每月还款金额特别是每月服务费之条款规定，因为我本人每月实际还款金额特别是实际每月服务费远远高出借款合同当中标注的每月还款金额和每月服务费。 51人品贷涉嫌伪造假的借款合同、伪造假的借款文件，从而借假借款合同之名行逃避相关法律责任之实，从而想试图规避对网贷服务费等相关费用的监管，因为我本人每月实际还款金额特别是实际每月服务费远远高出借款合同当中标注的每月还款金额和每月服务费。因此，本人要求，把上述那些超出的不合法不合规的服务费退还给我，不合法不合规必须退。客服一直狡辩耍赖的重复回答一句话说他们符合监管要求，我截图铁证让他们自己看，他们也不解释反正就一句话说他们符合监管，事实都已经摆在面前，所有的数据都表明51人品贷超出规定36%，变相的收取服务费，就是为了躲避监管部门，客服反正就是跟耍赖的重复一句话。不做任何实际的解释“
翁某的投诉诉求为51人品贷退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的网贷领域用户有效投诉问题显示，网贷较多的投诉问题为暴力催收、电话骚扰、乱收费、利息高、诈骗，另外,网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。
【投诉案例一】投诉51人品贷：逾期几天没还，打电话开始骚扰通讯录的朋友
用户艾某投诉51人品贷称：“暴力催收，个人名誉侵权，只是逾期了几天，又不是不还，厦门疫情影响的生意，资金暂时紧缺”。
【投诉案例二】投诉51人品贷：51人品贷
用户刘某投诉51人品贷称：“51人品贷每一期都有高额度服务费利息，第一期高达1400，而且合同上的还款金额和实际严重不符，而且近日要求我一次性还清全部”。
2020-07-17甘肃省的翁某向消费保投诉称”本人2015年12月21日在51人品贷贷款了58000，分12期，每期6225.41，每期服务费竟到达1177.4，仔细算了一下，如图一，图二人品贷年利率竟高达49.5160%，已经超出规定的标准年利率，后来发现我还款借款协议跟我实际还款不一致，看下面截图，51人品贷app实际还款每个月6225.41，借款协议上显示的计划跟实际不符合，人品贷单方面涉嫌违反即不遵守借款合同当中每月还款金额特别是每月服务费之条款规定，进而也就涉嫌伪造假的借款合同、伪造假的借款文件，从而借假借款合同之名行逃避相关法律责任之实，从而想试图规避对网贷服务费等相关费用的监管。因为我本人支付的每月实际还款金额和每月实际服务费远远高出借款合同当中标注的每月还款金额，这就是事实和铁证。2016年12月23日结清贷款时已向51人品贷支付了不明费用（服务费）共计14128.8、人品贷涉嫌违规违法行为 51人品贷涉嫌收取不合法不合规高额服务费2、51人品贷涉嫌单方面涉嫌违反即不遵守借款合同当中每月还款金额特别是每月服务费之条款规定，因为我本人每月实际还款金额特别是实际每月服务费远远高出借款合同当中标注的每月还款金额和每月服务费。 51人品贷涉嫌伪造假的借款合同、伪造假的借款文件，从而借假借款合同之名行逃避相关法律责任之实，从而想试图规避对网贷服务费等相关费用的监管，因为我本人每月实际还款金额特别是实际每月服务费远远高出借款合同当中标注的每月还款金额和每月服务费。因此，本人要求，把上述那些超出的不合法不合规的服务费退还给我，不合法不合规必须退。客服一直狡辩耍赖的重复回答一句话说他们符合监管要求，我截图铁证让他们自己看，他们也不解释反正就一句话说他们符合监管，事实都已经摆在面前，所有的数据都表明51人品贷超出规定36%，变相的收取服务费，就是为了躲避监管部门，客服反正就是跟耍赖的重复一句话。不做任何实际的解释“
翁某的投诉诉求为51人品贷退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的网贷领域用户有效投诉问题显示，网贷较多的投诉问题为暴力催收、电话骚扰、乱收费、利息高、诈骗，另外,网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。
【投诉案例一】投诉51人品贷：逾期几天没还，打电话开始骚扰通讯录的朋友
用户艾某投诉51人品贷称：“暴力催收，个人名誉侵权，只是逾期了几天，又不是不还，厦门疫情影响的生意，资金暂时紧缺”。
【投诉案例二】投诉51人品贷：51人品贷
用户刘某投诉51人品贷称：“51人品贷每一期都有高额度服务费利息，第一期高达1400，而且合同上的还款金额和实际严重不符，而且近日要求我一次性还清全部”。
