阿里拍卖一车多卖,坑取保证金

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉阿里拍卖 网络诈骗、虚假宣传、退款问题,期望退款、退费。

2022-05-28江苏省的李某向消费保投诉称”申请人在2022年5月27日通过阿里拍卖平台参与车辆拍卖,随后发现该车辆以及拍卖流程存在重大隐藏事实,一车多买,违规上架,骗取保证金,遂请求撤销拍卖流程。“
李某的投诉诉求为阿里拍卖退款、退费。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给阿里拍卖平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《阿里拍卖一车多卖,坑取保证金》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉阿里拍卖:阿里拍卖 虚假宣传 乱收费欺诈消费者
用户张某投诉阿里拍卖称:“我在阿里拍卖,拍一辆宝马3系,商家以及阿里拍卖,做虚假宣传,误导消费者,在商品信息没有标注车辆国标排放量,导致我买下车不能过户上牌,还让我注册一个营业执照来过户车子,但是改车子不符合本市的上牌排放量规定,商家也知道各地市有着上牌排放量的规定,却不表明该车的排放量,实属欺瞒误导消费者,该平台也没有查询窗口,要消费者自行到车辆所在地的车管所查询,既然是全国性的平台,外地人怎么有空去车辆所在地的车管所办理查询?没有合理查询窗口,是平台的责任,平台还有收取1%的服务费,请问这服务费服务了消费者什么?难道就是为了扣费而设立的1%的服务费?要求退货,阿里拍卖平台不予处置,还要扣除1%的服务费以及5%的平台软件服务费!一共3336元!我一个月工资才3000,我要求退货,退款,却不能退,我要投诉到底! 我想请问,既然收取了我1%的服务费,为何不服务消费者,不及时合理的安排退货,商家同意退货,但是平台坚持收取3336元的平台服务费,这让我们消费者承担不起! 我想请有关部门能够重视,这样的平台应该关闭,这是迫害消费者! 消费者协会能看见这条信息,能够合理的维护消费者权益,保护消费者!”。

【投诉案例二】投诉阿里拍卖:阿里拍卖
用户王某投诉阿里拍卖称:“阿里拍卖车检报告与实际车检报告不符,阿里拍卖存在虚假销售行为,欺骗消费者。”。
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# 阿里拍卖
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