阿诗丹顿利用平台售卖伪劣产品

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉阿诗丹顿（热水器） 产品质量问题、无售后网点、广告/促销误导消费，期望退款。

2022-05-02广东省的黄某向消费保投诉称”一次抽奖误入阿诗丹顿扫地机器人，优惠后380元，仅使用一次就不能用了，无法充电，一晚上都没充电成功，无法联系售后，要求商家退款“
黄某的投诉诉求为阿诗丹顿（热水器）退款。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给阿诗丹顿（热水器）平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《阿诗丹顿利用平台售卖伪劣产品》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的小家电领域用户有效投诉问题显示，小家电较多的投诉问题为产品质量问题、退款问题、广告/促销误导消费、售后服务不及时、服务态度差，另外,小家电的被投诉对象还有：公牛、美的（小家电）、荣事达（小家电）、SKG（小家电）、惠人、飞利浦（小家电）、灿坤、小鸭（小家电）、欧麦斯、超人、金正、格力（小家电）、苏泊尔、九阳、康佳（小家电）、海尔（小家电）、TCL（小家电）、森太、小米（小家电）、纳可露等。

【投诉案例一】投诉阿诗丹顿（热水器）：阿诗丹顿小厨宝装上不能用灯不亮是坏的
用户马某投诉阿诗丹顿（热水器）称：“售后扯皮不是他们安装的就说是用户安装问题导致坏的 要求退换货扯皮”。

【投诉案例二】投诉阿诗丹顿（热水器）：阿诗丹顿（热水器）
用户黄某投诉阿诗丹顿（热水器）称：“阿诗丹顿我2015年11月2号买的，五年了没有问题就是这个月已经出现两次问题了现在笫三次问题之前两次问题是我买的热水器老板修第三次他叫我打售后电话我打了她们态度也不是很好要求要路费我不同意整机不是保修八年吗”。