投诉爱课少儿英语停课拒不退费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉潘哒教育 退款问题,期望退款。

2022-03-19湖南省的李某向消费保投诉称”2021年该公司爱课少儿英语停课,直到2022年还没有退费,拒不退费,联系工作人员无回应,“
李某的投诉诉求为潘哒教育退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给潘哒教育平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉爱课少儿英语停课拒不退费》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉潘哒教育:潘哒教育三年课程直播变录播,服务差,诱导消费,霸王条款不给退钱!
用户吴某投诉潘哒教育称:“今年五月购买潘哒教育科技有限公司的爱课哈佛少儿英语课程三年共720课时,共5888元,后因课程内容由承诺的直播变成录播课,和购课后消失了的课后辅导,互动,点评,纠正等服务质量问题提出退掉剩余两年半,六百余节课时!对方已超过七天为理由不与办理!多次协商无果!现在就想要退课退钱!”。

【投诉案例二】投诉潘哒教育:潘哒教育
用户王某投诉潘哒教育称:“杭州潘哒教育科技有限公司旗下的爱课英语,之前对外销售3年期课包,现在刚上了一年,因为政策影响通知停课,但是拒不退费,开始说需要大概半年,现在直接拒绝退费,光明正大说要么起诉,要么换其他课程。公司摆明了欺负自己的客户大部分都是外地的,走正常诉讼程序耗时耗力,且来回路费等费用高,摆明了欺负人。强烈要求其尽快退费”。
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# 潘哒教育
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