消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉奥鹏教育 退款问题、退费不及时，期望退款。
2022-04-25河北省的黄某向消费保投诉称”今年在奥鹏报名专升本修本科二学位，然后今年研究生复试录取，防止学籍冲突申请退费。奥鹏官网承诺可以退费，在学习中心咨询半个月左右到账。然后学习中心给申请退费以后，奥鹏官网半个月了，不审核也不走财务，拖了半个月打客服电话居然说还要4-8周，即使这么久也不保证。“
黄某的投诉诉求为奥鹏教育退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉奥鹏教育：答应全额退款，从九月拖到了10月底的现在
用户秦某投诉奥鹏教育称：“报名后，因为疫情原因无法使用身份证审核，答应全额退款，我们九月拖到现在，期间多次催，不及时处理。”。
【投诉案例二】投诉奥鹏教育：奥鹏教育
用户丁某投诉奥鹏教育称：“毕业证辗转被招生老师拿到，扣着问我要钱，说各种费用没结清，让出具费用清单也不给，就是要钱，说一手给钱一手给证，钱给了还各种辱骂证书也没有按约定邮寄，而是转手给了别人，随意乱传，让学员信息恶意泄露，多次询问，他说随手甩到门卫室了”。
2022-04-25河北省的黄某向消费保投诉称”今年在奥鹏报名专升本修本科二学位，然后今年研究生复试录取，防止学籍冲突申请退费。奥鹏官网承诺可以退费，在学习中心咨询半个月左右到账。然后学习中心给申请退费以后，奥鹏官网半个月了，不审核也不走财务，拖了半个月打客服电话居然说还要4-8周，即使这么久也不保证。“
黄某的投诉诉求为奥鹏教育退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉奥鹏教育：答应全额退款，从九月拖到了10月底的现在
用户秦某投诉奥鹏教育称：“报名后，因为疫情原因无法使用身份证审核，答应全额退款，我们九月拖到现在，期间多次催，不及时处理。”。
【投诉案例二】投诉奥鹏教育：奥鹏教育
用户丁某投诉奥鹏教育称：“毕业证辗转被招生老师拿到，扣着问我要钱，说各种费用没结清，让出具费用清单也不给，就是要钱，说一手给钱一手给证，钱给了还各种辱骂证书也没有按约定邮寄，而是转手给了别人，随意乱传，让学员信息恶意泄露，多次询问，他说随手甩到门卫室了”。
