消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它品牌快递/物流 服务态度差、延误晚点、邮件无故退回、服务电话接通难，期望解释、改善服务。
2017-03-30上海的张某向消费保投诉称”18号快件到达上海，21号显示退回，后来跟澳邮物流那边确认结果是号码填错了，我想说一下我这不是货到付款，而且由于上班缘故，包裹都是公司统一签收及登记，并且本公司从来不会有号码填错无法投递情况，号码错了EMS 或澳邮难道不能联系下快递单上发件人吗？你们物流慢不怪你们，但是你们作为服务行业没有一点责任心，现在物流停滞5天没有更新！联系澳邮客服说因为号码填错导致重新投递需额外支付运费什么的！张口就是钱！你们的服务态度职业操守物流速度等等让我多掏一分都是浪费！最重要的是我跟澳邮客服那边沟通询问EMS 那边具体客服电话，他回答一句不知道，就告诉我包裹现在在EMS ，具体情况一概不知让我投诉EMS 。“
张某的投诉诉求为其它品牌快递/物流解释、改善服务。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它品牌快递/物流平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《澳邮物流无故退回货物导致到重新投递》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务态度差、物件丢失、赔偿问题、服务电话接通难，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。
【投诉案例一】投诉其它品牌快递/物流：吉邦宠物托运拉黑我微信不接电话
用户高某投诉其它品牌快递/物流称：“她给保证的很好 说会给我照顾好狗 但是 狗没到达目的地 狗就死掉 给我发了个视频 然后一直给我拖 说给我解决 然后 就拉黑我微信电话 联系不上”。
【投诉案例二】投诉其它品牌快递/物流：其它品牌快递/物流
用户周某投诉其它品牌快递/物流称：“快递物流不更新 客服推卸责任 什么人都联络不到 一直推脱 客服态度差 打电话询问之后直接更新签收失败 根本就没有进行派送”。
2017-03-30上海的张某向消费保投诉称”18号快件到达上海，21号显示退回，后来跟澳邮物流那边确认结果是号码填错了，我想说一下我这不是货到付款，而且由于上班缘故，包裹都是公司统一签收及登记，并且本公司从来不会有号码填错无法投递情况，号码错了EMS 或澳邮难道不能联系下快递单上发件人吗？你们物流慢不怪你们，但是你们作为服务行业没有一点责任心，现在物流停滞5天没有更新！联系澳邮客服说因为号码填错导致重新投递需额外支付运费什么的！张口就是钱！你们的服务态度职业操守物流速度等等让我多掏一分都是浪费！最重要的是我跟澳邮客服那边沟通询问EMS 那边具体客服电话，他回答一句不知道，就告诉我包裹现在在EMS ，具体情况一概不知让我投诉EMS 。“
张某的投诉诉求为其它品牌快递/物流解释、改善服务。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它品牌快递/物流平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《澳邮物流无故退回货物导致到重新投递》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务态度差、物件丢失、赔偿问题、服务电话接通难，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。
【投诉案例一】投诉其它品牌快递/物流：吉邦宠物托运拉黑我微信不接电话
用户高某投诉其它品牌快递/物流称：“她给保证的很好 说会给我照顾好狗 但是 狗没到达目的地 狗就死掉 给我发了个视频 然后一直给我拖 说给我解决 然后 就拉黑我微信电话 联系不上”。
【投诉案例二】投诉其它品牌快递/物流：其它品牌快递/物流
用户周某投诉其它品牌快递/物流称：“快递物流不更新 客服推卸责任 什么人都联络不到 一直推脱 客服态度差 打电话询问之后直接更新签收失败 根本就没有进行派送”。
