消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 漏发货物、自动确认收货，期望退款。
2020-03-18山东省的管某向消费保投诉称”3.15号在淘宝比比赞旗舰店购买四种产品，卖家分两个包裹发货，一个物流正常，一个显示12.26号在异地已签收，商家客服对于问题置之不理“
管某的投诉诉求为淘宝网退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给淘宝网平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《在淘宝比比赞旗舰店购买产品，物流显示异地已签收》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。
【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝官方客服诱导签处理协议。拒不执行。
用户王某投诉淘宝网称：“我在淘宝上买了一直手表，没去拿就退货了，商家不太愿意退款，要求选填仅退款（仍然要讲货退回去），但是我是退货退款，应该如实填写。我就联系了淘宝官方客服，淘宝官方给我了解决协议，如图。等我拒签，就可以退款。等我拒签，已经从成都重新发出去之后。再次联系客服，客服却不按照协议来处理，要求按照商家的要求来执行，推卸责任，拖延时间。”。
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户冒某投诉淘宝网称：“店家执意发韵达这个我再三强调有问题的快递，导致距离我下单十几天后依然收不到货物，且现在扔未收到。客服态度敷衍”。
2020-03-18山东省的管某向消费保投诉称”3.15号在淘宝比比赞旗舰店购买四种产品，卖家分两个包裹发货，一个物流正常，一个显示12.26号在异地已签收，商家客服对于问题置之不理“
管某的投诉诉求为淘宝网退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给淘宝网平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《在淘宝比比赞旗舰店购买产品，物流显示异地已签收》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。
【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝官方客服诱导签处理协议。拒不执行。
用户王某投诉淘宝网称：“我在淘宝上买了一直手表，没去拿就退货了，商家不太愿意退款，要求选填仅退款（仍然要讲货退回去），但是我是退货退款，应该如实填写。我就联系了淘宝官方客服，淘宝官方给我了解决协议，如图。等我拒签，就可以退款。等我拒签，已经从成都重新发出去之后。再次联系客服，客服却不按照协议来处理，要求按照商家的要求来执行，推卸责任，拖延时间。”。
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户冒某投诉淘宝网称：“店家执意发韵达这个我再三强调有问题的快递，导致距离我下单十几天后依然收不到货物，且现在扔未收到。客服态度敷衍”。
