消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉编程猫 退款问题，期望退款。
2022-05-13湖北省的费某向消费保投诉称”学校推荐了编程猫后报名，孩子眼睛近视，不能继续上课，请求编程猫退课退费，跟老师说了一个月不回信息，继续单方面解锁课程。严重不负责任。还有一半课程没上，退费难！“
费某的投诉诉求为编程猫退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给编程猫平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《投诉编程猫不退费》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉编程猫：编程猫要求退费问题（欺瞒课程形式）
用户高某投诉编程猫称：“购买课程前一再和助教老师确认，是否为线上老师课程。客服一再回复是。 购买以后加了班主任老师的微信，才知道是录播课。被欺骗后要求退费，一再推迟处理。 缴费到退费的时间还没超过10小时，退费却告诉我要7-15个工作日，加上双休节假就是让我等待一个月。 要求立即处理。”。
【投诉案例二】投诉编程猫：编程猫
用户石某投诉编程猫称：“小孩上小学，放学就玩编程猫上的游戏，申请注消帐号用户ID：13735641”。
2022-05-13湖北省的费某向消费保投诉称”学校推荐了编程猫后报名，孩子眼睛近视，不能继续上课，请求编程猫退课退费，跟老师说了一个月不回信息，继续单方面解锁课程。严重不负责任。还有一半课程没上，退费难！“
费某的投诉诉求为编程猫退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给编程猫平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《投诉编程猫不退费》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉编程猫：编程猫要求退费问题（欺瞒课程形式）
用户高某投诉编程猫称：“购买课程前一再和助教老师确认，是否为线上老师课程。客服一再回复是。 购买以后加了班主任老师的微信，才知道是录播课。被欺骗后要求退费，一再推迟处理。 缴费到退费的时间还没超过10小时，退费却告诉我要7-15个工作日，加上双休节假就是让我等待一个月。 要求立即处理。”。
【投诉案例二】投诉编程猫：编程猫
用户石某投诉编程猫称：“小孩上小学，放学就玩编程猫上的游戏，申请注消帐号用户ID：13735641”。
